Streit mit Versicherern "Weil das Haus überflutet wurde, liegt nicht zwingend ein Versicherungsfall vor"

Opfer der Flutkatastrophe dürfen von ihrem Versicherer keine Geschenke erwarten. Der Ombudsmann für Versicherungen sagt, wo Fallen lauern und warum er eine Pflichtpolice für Elementarschäden ablehnt.
Das Interview führte Lutz Reiche
Bis knapp unter die Decke: Wo kam das Wasser genau her, wie ist es geflossen, was war genau die Ursache? Der Versicherte muss dokumentieren und nachweisen – sonst hat er im Versicherungsfall mitunter schlechte Karten.

Bis knapp unter die Decke: Wo kam das Wasser genau her, wie ist es geflossen, was war genau die Ursache? Der Versicherte muss dokumentieren und nachweisen – sonst hat er im Versicherungsfall mitunter schlechte Karten.

Foto: Meike Boeschemeyer / imago images/epd
"Pflichtversicherungen greifen massiv in die Privatautonomie ein, das betrifft grundrechtliche Positionen, muss also gut überlegt sein"
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