Knigge-Kolumne Richtig telefonieren

Wer Wert auf Etikette legt, sollte wissen, wie man sich angemessen am Telefon verhält. Auch wenn sich Italiener mit "Pronto" melden und Franzosen "Allô" sagen - allein die Begrüßungsformel "Hallo?" zeigt in Deutschland, wer sich auf Umgangsformen versteht und wer nicht.
Von Salka Schwarz
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