Smalltalk Schweigen ist Silber, Plaudern ist Gold

Es hätte die Chance des Lebens sein können: Der Chef kommt in den Fahrstuhl, lächelt gut gelaunt und fragt nach Ihren Wünschen. Sie laufen rot an, stehen da wie das Karnickel vor der Schlange und kriegen kein Wort heraus - der Rest ist Schweigen. Wer die Kunst des Redens nicht beherrscht, kommt im Berufsleben nicht weit.
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