Panne bei Großbank Santander zahlt Rechnungen doppelt – 130 Millionen Pfund Schaden

75.000 Kunden hatten plötzlich mehr Geld auf dem Konto: Nach einer Überweisungspanne bemüht sich die Großbank Santander, die Summe zurückzubekommen. Ob das vollständig gelingt?
Santander-Filiale in London: Drei Pannen in eineinhalb Jahren

Santander-Filiale in London: Drei Pannen in eineinhalb Jahren

Foto: Hollie Adams / Bloomberg / Getty Images

Die spanische Bank Santander soll versehentlich monatliche Zahlungen von 2000 Unternehmenskonten verdoppelt haben. Wegen eines technischen Fehlers seien so 75.000 Kontoinhabern insgesamt 130 Millionen Pfund (rund 155 Millionen Euro) zu viel überwiesen worden, berichtet die "Times".

Demnach versucht das Institut in Gesprächen mit den Banken der Kontoinhaber, das Geld zurückzubekommen. Den Unternehmensaccounts sei kein Schaden entstanden – die doppelten Beträge wurden demnach aus den Reserven von Santander bezahlt und seien nicht von den Unternehmenskonten abgebucht worden.

"Die doppelten Zahlungen waren das Ergebnis eines Terminproblems, das wir schnell identifiziert und behoben haben", sagte eine Santander-Sprecherin der Zeitung. "Die Empfänger und der Zweck der Zahlung werden je nach Kunde unterschiedlich sein, es könnten aber auch Löhne oder Lieferantenzahlungen betroffen sein."

Eine Bank will nur unter Bedingungen kooperieren

Für die Bank ist es ein schwerer Schlag, zumal die Wiederbeschaffung aufwendig sein dürfte. Es wird befürchtet, dass einige Menschen das Geld bereits ausgegeben haben oder ihre Finanzsituation nun überschätzen.

Für Santander in Großbritannien war es bereits die dritte Panne binnen anderthalb Jahren: Im Mai konnten mehrere Kunden wegen eines IT-Fehlers fast einen Tag lang keine Zahlungen vornehmen, im August 2020 konnten Tausende vorübergehend nicht das Onlinebanking nutzen.

Eine betroffene Bank teilte der »Times« mit, sie werde das Geld nicht im Namen von Santander zurückfordern, falls die Konten dadurch ins Minus rutschen. In Deutschland besteht bei Fehlüberweisungen ein Herausgabeanspruch. Wird das Geld nicht zurückgezahlt, drohen juristische Konsequenzen.

Santander gehört zum gleichnamigen spanischen Konzern und ist in Großbritannien mit etwa 14 Millionen aktiven Kunden sowie 20.000 Beschäftigten einer der Marktführer.

apr/dpa

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