Montag, 18. November 2019

Versicherungssumme "reicht bei weitem nicht" Thomas-Cook-Touristen bleiben auf Teil des Schadens sitzen

Von wegen mit Herz ... Reisende, die mit Thomas Cook ihren Urlaub gebucht aber noch nicht angetreten haben, werden wohl nicht den vollen Reisepreis erstattet bekommen

Urlauber, die ihre Reise wegen der Insolvenz des Reiseveranstalters Thomas Cook nicht antreten konnten, können nicht mit einer vollen Erstattung ihrer Zahlungen rechnen. Die Versicherung Zurich Deutschland hatte die Reisen mit der deutschen Thomas Cook bis zu 110 Millionen Euro versichert. "Sie können davon ausgehen, dass dies bei weitem nicht reicht", sagte Zurich-Sprecher Bernd Engelien am Dienstag.

Die Ersatzansprüche würden der versicherten Summe gegenübergestellt und quotiert. Als Rechenbeispiel: Wenn die Schadenssumme doppelt so hoch ist wie die versicherte Summe, würden die Ansprüche zur Hälfte gedeckt.

Bislang sei aber noch nicht klar, wie hoch die Schadenssumme und die Erstattungsquote seien, sagte Engelien. Betroffen sind Kunden, die beim Insolvenzantrag noch nicht unterwegs waren. Thomas Cook hatte alle Reisen bis 31. Oktober abgesagt, auch wenn sie schon angezahlt oder voll bezahlt waren.

Zunächst müssten Hotelrechnungen für Urlauber, die beim Insolvenzantrag schon unterwegs waren, sowie die Rückflüge bezahlt werden, so Engelien. Auch die Höhe dieser Summe sei noch nicht klar.

Von den 140.000 betroffenen Urlaubern seien bis Montagabend alle bis auf 17.000 in die Heimat zurückgebracht worden, sagte Engelien. Bis Anfang kommender Woche solle die Rückholaktion weitgehend abgeschlossen sein. Zurich gehe davon aus, dass dann nur noch 3000 Leute, teils Langzeiturlauber, im Ausland seien.


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Die deutsche Thomas Cook, zu der unter anderem Neckermann Reisen, Öger Tours und Bucher Reisen gehören, war in den Sog der Pleite der britischen Mutter geraten. Drei deutsche Thomas-Cook-Gesellschaften stellten vergangene Woche Insolvenzantrag.

Beobachter schließen nicht aus, dass die Pleite der deutschen Tochter mit einem Marktanteil von 10 Prozent in Deutschland, noch andernorts Folgen zeigen wird. So dürften sich Kunden von Thoams Cook zum ursprünglichen Reiseantritt via ärztliches Attest jetzt wohl krank melden und so versuchen, einen Großteil des Reisepreises über seine Reiserücktrittsversicherung erstattet zu bekommen - wenn sie denn eine abgeschlossen haben, hieß es am Morgen bei NDR Info.

rei mit dpa

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