Einzelhandel Abschied aus dem Supermarkt

Deutschen Supermarktfilialen droht bis 2020 der Verlust von bis zu acht Millionen Kunden, so eine Studie der Unternehmensberatung A. T. Kearney. Klassische Verbrauchermärkte müssten mit Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe rechnen. Die britische Tesco sei ein Beispiel, wie man Kundenwünsche erfassen und darauf reagieren kann.