Interview "Wir wollen keine Spaßkasse sein"

Die Bundes-Innungskrankenkasse Gesundheit (BIG) ist die einzige Direktkrankenkasse Deutschlands. Sie verzichtet ganz auf Geschäftsstellen und Außendienstmitarbeiter. manager-magazin.de sprach mit Vorstandschef Frank Neumann über Beitragssätze, telefonische Erreichbarkeiten und die Gesundheitsreform.
Von Martin Scheele
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