Köln - Sieger wurde Otelo mit einer Schulnote von 1,97. Es folgten Viag Interkom (2,43), TelePassport (2,59), ACC (2,72) und NETnet (2,74). Das berichte am Dienstag die Schell Marketing Consulting. Die Münchener Unternehmensberatung hatte nach eigenen Angaben von November 1998 bis Januar 2001 rund 300 kleine Unternehmen nach ihren Erfahrungen mit 25 nationalen und vier regionalen Telekommunikationsunternehmen befragt. Dem Testsieger Otelo wurde eine überdurchschnittliche Kundenorientierung, kompetentes Call-Center-Personal, persönliche Beratungsgespräche sowie eine professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen bescheinigt.