Verhandeln ist eine Kunst, und richtige Verhandlungsführung will gelernt sein. Welche Strategien helfen bei der Vorbereitung? Wie können Emotionen in Verhandlungen als Waffe eingesetzt werden? Und welche Methoden helfen dabei, dass sich am Ende beide Seiten als Gewinner fühlen? Wie Sie sich auf komplexe Verhandlungen vorbereiten und sie erfolgreich führen.