Marketingstrategien - manager magazin

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Marketingstrategien

Um Kundinnen und Kunden mit maßgeschneiderter Werbung zu erreichen, ist mehr nötig als moderne Technik. Aber wie sieht das Marketing der Zukunft aus? Digital, emotional, vernetzt - wie Unternehmen die Käufer von Morgen gewinnen können.

Alle Beiträge

Kundenservice: Sagt Hemd, nicht Oberteil

Wer in Kundengespräche möglichst konkrete Begriffe verwendet, hinterlässt einen positiveren Eindruck. Das fand eine aktuelle Studie heraus. Kunden fühlen sich dann ernst genommener.

Kundenservice: Sagt Hemd, nicht Oberteil - Illustration: Rose Wong

Trendforschung Wie Sie in winzigen Abweichungen Trends entdecken

Suchen Sie im Markt nach dem Überraschenden, dem Ungewöhnlichen, dem Widersprüchlichen – es kann Ihrem Unternehmen strategische Vorteile verschaffen. Von Martin Reeves, Bob Goodson und Kevin Whitaker

Wie Sie in winzigen Abweichungen Trends entdecken - Kenneth Libbrecht

Fallstudie #Hennenhölle

Ein Geflügelproduzent will der erste klimaneutrale Fleischproduzent Deutschlands sein. Doch seine PR-Kampagne läuft aus dem Ruder; ein massiver Shitstorm entsteht. Wie kann das Unternehmen schnell und adäquat reagieren? Von Mathias Wolff und Dominik Austermann

#Hennenhölle - Illustration: Pieter van Eenoge für Harvard Business manager

Künstliche Intelligenz Richtig werben mit KI

In den meisten Unternehmen zahlen sich Investitionen in künstliche Intelligenz nicht aus. Das liegt nicht an der Technologie, sondern an drei typischen Fehlern des Marketings. So machen Sie es besser. Von Eva Ascarza, Michael Ross und Bruce G. S. Hardie

Richtig werben mit KI - ILLUSTRATION: GIULIO BONASERA

Verkaufsstrategien Die unschöne Wahrheit

Sollten Anbieter hässliche Produkte auch wirklich hässlich nennen? Oder sie lieber so lange reduzieren, bis sie endlich gekauft werden? Forscher aus Kanada raten zu Ehrlichkeit. Eine neue Folge unserer Serie "Verteidigen Sie Ihre Forschung".

Die unschöne Wahrheit - jchizhe / Getty Images/iStockphoto

Der beste Rat, den ich je bekommen habe: "Nur Irritationen bringen weiter"

Nehmen Chefinnen und Chefs selbst Ratschläge an? Und was macht einen guten Rat eigentlich aus? Wir haben uns in Politik, Wissenschaft und Wirtschaft umgehört. Christian Boros, Kommunikationsdesigner, hat gelernt, zu Kundenwünschen häufiger mal Nein zu sagen.

Der beste Rat, den ich je bekommen habe: "Nur Irritationen bringen weiter" - Rolf Vennenbernd / dpa / picture alliance

Nike, Rolex, Mercedes, Gucci Das Hip-Hop-Ranking der großen Marken

Mit viel Geld versuchen Konzerne, ihr Image in der Generation Z zu verbessern. Ein möglicher Marketing-Trick: die Verbindung zur dominierenden Hip-Hop-Kultur. Eine Studie zeigt, wer dort schon Credibility besitzt.

Das Hip-Hop-Ranking der großen Marken - Pascal Le Segretain / Getty Images

Analyse von Kundendaten: Fußgänger sind die wahren Umsatzbringer

Händler in städtischen Einkaufsstraßen glauben oft, ein Großteil ihrer Kundschaft komme mit dem Auto. Das ist eine Fehleinschätzung.

Analyse von Kundendaten: Fußgänger sind die wahren Umsatzbringer - YADID LEVY / DDP IMAGES

Vertrieb Mitmischen oder raushalten?

Immer wieder greifen CEOs und andere Topmanager in Verkaufsverhandlungen ein. Das kann dem Deal den entscheidenden Schub verpassen – oder ihn plötzlich abwürgen. Finden Sie heraus, in welcher Rolle Sie Ihrem Unternehmen am meisten nützen. Von Noel Capon und Christoph Senn

Mitmischen oder raushalten? - PAOLO PELLEGRIN / MAGNUM PHOTOS / AGENTUR FOCUS

Marketing: Kunden finden Crowdfunding cool

Schwarmfinanzierte Innovationen haben in Start-up-Kreisen oft nicht den besten Ruf. Dabei besteht kein Grund zur Sorge, denn Kunden stufen sie als attraktive Neuheit ein und sind bereit, mehr Geld dafür ausgeben.

Marketing: Kunden finden Crowdfunding cool - Mathieu Meur / Stocktrek Images / Getty Images

Einzelhandelsexperte Marc-André Kamel "Kaufhäuser werden nicht verschwinden"

Der lange Lockdown hat dem Einzelhandel in aller Welt zugesetzt. Doch einige Unternehmen sind für die Zeit nach der Krise erstaunlich gut aufgestellt. Was ihr Geheimnis ist, verrät Einzelhandelsexperte Marc-André Kamel. Das Interview führte Daniel McGinn

"Kaufhäuser werden nicht verschwinden" - Laetitia Vancon / The New York Times / Redux / laif

Kundenbindungsprogramme Ärger im Klub

Gern binden Unternehmen ihre treuen Kunden mit Bonusprogrammen an sich. Doch wenn im Service mal etwas schiefgeht, sind Klubmitglieder schnell verärgert und weg. So begrenzen Sie den Schaden.

Ärger im Klub - imago images

Von Beruf Selbstdarsteller "Als GIF habe ich schon Millionen Smartphones gekapert"

Andy Kassier kennt als Künstler nur ein gutes Motiv: sich selbst. In seiner Rolle als Narzisst ziert er Magazincover und räumt bei Tinder ab. Wer ist der Mann? Ein Anruf in Südafrika. Ein Interview von Verena Töpper

"Als GIF habe ich schon Millionen Smartphones gekapert" - Andy Kassier

Marketing: Gratisproben sind allzu oft umsonst

Wer Kunden Geschenke macht, tut sich damit nicht unbedingt einen Gefallen. Forscher fanden heraus, dass nur ausgewählte Kundengruppen Gratisangebote wertschätzen.

Marketing: Gratisproben sind allzu oft umsonst - ROBERT KIRK / GETTY IMAGES

Warteschleifen besser managen Schneller warten

Niemand wartet gern, auch nicht am Telefon. Mit ein paar verblüffend simplen Maßnahmen können Unternehmen ihren Kunden die Zeit in der Warteschleife erträglicher machen.

Schneller warten - Martin Barraud / Getty Images

Rolls-Royce-CEO Torsten Müller-Ötvös "Wir wollen kein Wachstum um jeden Preis"

Der BMW-Manager Torsten Müller-Ötvös hat die britische Automarke Rolls-Royce verjüngt, globalisiert und wieder zum Inbegriff von Luxus gemacht. Ein Gespräch über Tradition, Exklusivität und ein SUV von Rolls-Royce als Auto für die ganze Familie. Das Interview führten: Michael O. R. Kröher und Christoph Seeger

"Wir wollen kein Wachstum um jeden Preis" - PR

Die Erfolgsgeschichte von Cobra-Bier Von Indien in die ganze Welt

Als Jurastudent in England hatte der Inder Karan Bilimoria eine Geschäftsidee: süffiges Bier, passend zu indischem Essen. Cobra-Bier wird heute auf der ganzen Welt getrunken. Der Gründer erzählt, wie klare Prinzipien zum Erfolg verholfen haben. Von Karan Bilimoria

Von Indien in die ganze Welt - Christoffer Rudquist

Kasper Rorsted Muskelriss – wie ein Kulturkampf den Adidas-Konzern gefährdet

Dem Sportkonzern gehen die Ideen aus, reihenweise suchen Spitzenkräfte das Weite. Vorstandschef Kasper Rorsted überreizt sein Renditeregime. Von Sven Clausen und Christoph Neßhöver

Muskelriss – wie ein Kulturkampf den Adidas-Konzern gefährdet - Wolf Lux / BILD

Marketing: Bekannte Marken profitieren in der Krise

In der Pandemie suchen Kunden Sicherheit und setzen beim Einkauf mehr auf bekannte Produkte als sonst. Unternehmen sollten sich deshalb genau überlegen, wann sie Innovationen auf den Markt bringen.

Marketing: Bekannte Marken profitieren in der Krise - ILLUSTRATION: TIM BOWER

Kommentar Marken brauchen mehr Was und weniger Warum Von Andreas Baetzgen

Marketingmanager glauben oft, dass Marken nur über ihr Image miteinander konkurrieren. Deshalb richten sie die Kommunikation komplett auf den Brand Purpose aus. Kunden wollen aber keine moralischen Belehrungen hören, sondern wissen, was sie für ihr Geld bekommen.

Marken brauchen mehr Was und weniger Warum - Klaus Vedfelt / Getty Images

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