Konfliktmanagement - manager magazin

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Konfliktmanagement

Konflikte in Teams sind oft hochgradig emotionsgeladen, der Chef oder die Chefin tritt als Mediator auf. Wie sollen sich Führungskräfte in schwierigen Situationen am besten verhalten? Und was können Betriebe aus der Forschung zu guten und schlechten Beziehungen für das Miteinander im Unternehmen lernen? Lesen Sie hier Beiträge zum Thema Konfliktmanagement.

Alle Beiträge

Wie oft sprechen Ihre Mitarbeiter aus, was sie wirklich denken? - Fotos: Andreas Bleckmann

Teamführung Wie oft sprechen Ihre Mitarbeiter aus, was sie wirklich denken?

Sie können sich Ihr Diversity-Programm sparen, wenn Sie nicht auch die Kultur angehen. Psychologische Sicherheit ist die wichtigste Führungsaufgabe der Zukunft. Eine Anleitung. Von Wolfgang Jenewein, Anna-Christina Leisin und Maximilian Strecker

Was tun, wenn ein Teammitglied kündigt? - filadendron / Getty Images

Personal: Was tun, wenn ein Teammitglied kündigt?

Eine Kündigung muss nicht das Ende der Zusammenarbeit bedeuten. Mit diesen sechs Strategien gehen Sie im Guten auseinander und halten die Türen für eine Rückkehr offen. Von Rebecca Zucker

Wie Sie Wut nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen - simonkr / Getty Images/iStockphoto

Selbstmanagement: Wie Sie Wut nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen

Stress und Unsicherheit am Arbeitsplatz steigern das Aggressionspotenzial. Mit ein paar Tricks können Sie lernen, Ihre Wut nicht nur zu bewältigen, sondern auch für sich nutzen. Von Liz Fosslien und Molly West Duffy

Wie hören Sie zu? - ThomasVogel / Getty Images

Gesprächsführung lernen: Wie hören Sie zu?

In vielen Gesprächen kommt nicht wirklich an, was unser Gegenüber uns sagen will. Vor allem für Führungskräfte ist es deshalb wichtig, zuhören zu lernen. Diese Techniken helfen dabei. Von Rebecca Minehart, Benjamin B. Symon und Laura K. Rock

Wie Sie mit Ihrem Team über Emotionen sprechen

Kommunikation Wie Sie mit Ihrem Team über Emotionen sprechen

Viele Führungskräfte tun sich schwer, ihr Team in emotionalen Ausnahmesituationen zu unterstützen. Dabei würde es schon helfen, ein paar einfache Regeln zu befolgen. Von Sarah Noll Wilson

Diskutieren, ohne zu streiten

Konflikte im Team Diskutieren, ohne zu streiten

In vielen Teams treffen starke Persönlichkeiten mit starken Meinungen aufeinander. Debatten sind notwendig, Streit entzweit: So sorgen Sie dafür, dass aus Meinungsverschiedenheiten keine langwierigen Konflikte werden. Von Julia A. Minson und Francesca Gino

Sind Sie Mediator oder Seiltänzer? - Mankichi Shinshi

Mittelmanager Sind Sie Mediator oder Seiltänzer?

Die meisten Manager hängen zwischen den Hierarchien: Sie sind nicht nur Führungskraft, sondern auch selbst einem Chef unterstellt. Das macht sie zu idealen Vermittlern – eine Rolle, die in modernen Unternehmen immer wichtiger wird. Von Zahira Jaser

"Du wirkst verärgert" - Martin Barraud / Getty Images

Im Team über Gefühle reden: "Du wirkst verärgert"

Wer Vertrauen und Zusammenarbeit fördern will, sollte sein Team dazu bringen, offen über Gefühle zu reden. Das gilt ganz besonders auch für negative Emotionen.

"In der Krise habe ich Rat bei Mentoren gesucht" - Caroline Seidel / dpa / Picture Alliance

Fünf Minuten mit Nelson Müller "In der Krise habe ich Rat bei Mentoren gesucht"

Nelson Müller hat seine Restaurants in der Krise mit Genussboxen über Wasser gehalten. Heute sei sein Team flexibler und offener für neue Ideen. Das Interview führte Michael O. R. Kröher

Ohne Schutz ins Büro? Lieber nicht! - Luis Alvarez / Getty Images

Pandemiemanagement: Ohne Schutz ins Büro? Lieber nicht!

Die Mehrheit der Arbeitnehmer wünscht sich strenge Corona-Regeln am Arbeitsplatz, viele befürworten auch eine Impfpflicht. Im internationalen Vergleich zeigen sich aber deutliche Unterschiede.

Bist du geimpft? Anleitung für heikle Gespräche - Westend 61 / Getty Images

Corona-Leugner und Impfverweigerer Bist du geimpft? Anleitung für heikle Gespräche

Geimpft oder ungeimpft? Mit Maske oder ohne? Mit der Rückkehr in die Büros sind oft schwierige Gespräche verbunden. Viele fürchten die Konfrontation. Dabei ist gute Vorbereitung die halbe Miete. Von Joseph Grenny und Derek Cullimore

Wenn "Kein Problem" zum Problem wird - Aldo Ottaviani - Italy / Getty Images/iStockphoto

Konfliktmanagement: Wenn "Kein Problem" zum Problem wird

Meist gehen wir Konflikten im Team lieber aus dem Weg, als sie anzusprechen. Wir reden uns ein, dass die kleinen Sticheleien oder das Fehlverhalten schon nicht so schlimm sind. Und setzen gute Absichten voraus - oft ein Fehler. Von James Detert

"Cancel Culture ist ein Problem" - Thomas Pirot

Politik im Büro "Cancel Culture ist ein Problem"

Dürfen Führungskräfte politisch sein? Der frühere Siemens-Chef Joe Kaeser findet: Ja. Im Interview erzählt er, wo er selbst an Grenzen gestoßen ist und wie er mit Morddrohungen umgeht. Das Interview führten Antonia Götsch und Astrid Maier

"Alles oder nichts" - ILLUSTRATION: THOMKE MEYER FÜR HARVARD BUSINESS MANAGER; FOTOVORLAGE: ANDREAS ARNOLD / DPA / PICTURE ALLIANCE

GDL-Chef Claus Weselsky: "Alles oder nichts" Von Claus Weselsky

Die Lokführergewerkschaft ist streikerprobt, ihr Chef Claus Weselsky bleibt hartnäckig. Für das Spezial 2020 zum Thema Mut beschrieb er im Harvard Business manager, was ihn antreibt, wer sein Vorbild ist und wann er den Mut auch mal verlor.

Wütend = schuldig? Das ist ein Trugschluss - Epoxydude / fStop / Getty Images

Emotionen: Wütend = schuldig? Das ist ein Trugschluss

Wie finden wir heraus, ob ein Kollege oder Chef die Wahrheit sagt? Auf Emotionen sollten wir uns nicht verlassen, so eine aktuelle Studie. Sie führen uns sogar eher in die Irre.

Als Führungskraft alle mitnehmen - melitas / Getty Images/iStockphoto

Leadership und Diversity: Als Führungskraft alle mitnehmen

Zu den Hauptaufgaben von Führungskräften zählt, alle im Team einzubinden und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu vermitteln. Zwei Eigenschaften der integrativen Führung sind dabei besonders wichtig: Demut und Empathie. Von Juliet Bourke und Andrea Titus

Der Fluch des geschriebenen Wortes

Newsletter Lead Forward: Der Fluch des geschriebenen Wortes Von Antonia Götsch

Kommunikation im Job verläuft nicht ohne Störungen. Selten habe ich jedoch so viel Ärger und Missverständnisse erlebt wie durch E-Mails und Chatnachrichten. Grenzüberschreitungen, seitenlange Pamphlete und schriftliche Anschuldigungen haben das Potenzial, sofort zu eskalieren.

Was Führungskräfte von Schiedsrichtern lernen können - imago sport / imago / DeFodi, MIS, Eibner

Körpersprache Was Führungskräfte von Schiedsrichtern lernen können

Vorgesetzte müssen Mimik und Gestik richtig einsetzen, wenn sie Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen negative Entscheidungen mitteilen. Empathische Körpersprache können sie sich aus dem Profifußball abschauen. Von Deniz Aytekin und Andreas Engelen

Wie Hollywoodautoren ihre Drehbücher verkaufen

Newsletter Lead Forward: Wie Hollywoodautoren ihre Drehbücher verkaufen Von Antonia Götsch

Ihr Chef lehnt alle Ideen ab, die nicht von ihm selbst sind? Willkommen im Club. Wenn wir etwas bewegen wollen, müssen wir fast immer andere überzeugen. Die gute Nachricht: Sogar die größten Egos lassen sich umstimmen, wenn wir dem Impuls widerstehen, sie mit Argumenten zu überschütten.

Post von der Chefin

Newsletter Lead Forward: Post von der Chefin Von Antonia Götsch

Eine Studie zeigt: Schon ein paar positive Zeilen der Führungskraft steigern nachweislich das Gefühl, sich wertgeschätzt und unterstützt zu fühlen. Warum kommen solche Gesten im Alltag oft zu kurz?

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