Warum Sie Ihre Kunden auf drei Ebenen erreichen sollten Wasser für die Servicewüste

Von Katharina Starlay
Wer Wasser in die Servicewüste bringen will, braucht eine gute Planung und viele Verbündete.

Wer Wasser in die Servicewüste bringen will, braucht eine gute Planung und viele Verbündete.

Foto: ? Finbarr O'Reilly / Reuters/ REUTERS
Katharina Starlay
Foto: Antje Kern
Licht, Architektur, Akustik, die Geschwindigkeit der Rolltreppen - alles zählt für den Eindruck

Licht, Architektur, Akustik, die Geschwindigkeit der Rolltreppen - alles zählt für den Eindruck

Foto: Robert Schlesinger/ dpa
Wichtige Frage: Darf ich Ihnen erst einmal einen Kaffee anbieten?

Wichtige Frage: Darf ich Ihnen erst einmal einen Kaffee anbieten?

Foto: Kevork Djansezian/ Getty Images
Foto: Getty Images