Schlechte Botschaften überbringen Raus aus dem emotionalen Hexenkessel

Eine ausgeschlagene Beförderung, eine Kündigung oder auch nur Kritik - nicht nur für den Adressaten ist so eine Nachricht oftmals Stress pur. Auch der Überbringer kämpft damit. Ein paar Kniffe indes gibt es, wie die Situation für beide erträglich bleibt.
Von Arne Gottschalck
Bestimmte Gespräche hinterlassen ihre Spuren: Kritik oder gar eine Kündigung ist oftmals schwer zu verkraften. Doch auch die Nachricht zu überbringen, ist nicht ohne

Bestimmte Gespräche hinterlassen ihre Spuren: Kritik oder gar eine Kündigung ist oftmals schwer zu verkraften. Doch auch die Nachricht zu überbringen, ist nicht ohne

Foto: Corbis
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