IP-Telefonie Das Potenzial richtig nutzen

IP-Telefonie ist kein rein technologisches Thema. Künftige Applikationen auf Basis von IP-Kommunikation werden Unternehmensprozesse optimieren, die Grenzen zwischen Sprach- und Datendiensten werden verschwinden. Wichtig bei der Migration der neuen Technik ist vor allem eine gute Softwarearchitektur.
Von Manuel Baum
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