Mediation Einigen statt Eskalieren

Mediation soll Konfliktparteien an einen Tisch bringen und das Problem lösen, schneller und günstiger, als es ein Gerichtsprozess könnte. Mediatorin Frauke Christiansen erklärt, wie das funktioniert - und wo die Grenzen dieses Wegs liegen.
Von Arne Gottschalck
Auch so lässt sich ein Konflikt beiliegen: Gütlich

Auch so lässt sich ein Konflikt beiliegen: Gütlich

Foto: Corbis
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