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Arnd Huchzermeier

ist Professor für Produktionsmanagement an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar.

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Die besten Fabriken - FABIAN BIMMER / X02840 / REUTERS

Produktion Die besten Fabriken

Die Optimierung von Fabriken stößt an ihre Grenzen. Der nächste Schritt ist die Verbesserung der Abläufe zwischen den Partnern in der Lieferkette. Eine Analyse vorbildlicher europäischer Hersteller zeigt, welche Chancen dort schlummern. Von Arnd Huchzermeier, Serguei Netessine und Stephen E. Chick

Das Prinzip der roten Karte - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Projektmanagement Das Prinzip der roten Karte

Mit einer simplen Idee hat der Dachfensterhersteller Roto die Arbeit seiner Entwicklungsabteilung verbessert. Dem Hilferuf eines einzelnen Ingenieurs folgt die prompte Problemlösung durch die Gruppe. Die positiven Folgen: Weniger Verzögerungen, höhere Motivation und bessere Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Zulieferern und Kunden. Von Christoph H. Loch, Fabian J. Sting, Dirk Stempfhuber und Arnd Huchzermeier

Fairness zahlt sich aus - Teambank

Kundenorientierung: Fairness zahlt sich aus

Bei vielen Kunden gelten Anbieter von Verbraucherkrediten als Abzocker, deren Interesse allein den Profiten gilt. In dieser schwierigen Branche geht die deutsche TeamBank einen neuen Weg: Sie baut ihre Marke auf dem fairen Umgang mit Kunden auf. Von Christoph H. Loch, Fabian J. Sting, Arnd Huchzermeier und Christiane Decker

Fairness zahlt sich aus - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Kundenorientierung Fairness zahlt sich aus

Bei vielen Kunden gelten Anbieter von Verbraucherkrediten als Abzocker, deren Interesse allein den Profiten gilt. In dieser schwierigen Branche geht die deutsche TeamBank einen neuen Weg: Sie baut ihre Marke auf dem fairen Umgang mit Kunden auf. Von Christoph H. Loch, Fabian J. Sting, Arnd Huchzermeier und Christiane Decker

Projektmanagement: Das Prinzip der roten Karte

Mit einer simplen Idee hat der Dachfensterhersteller Roto die Arbeit seiner Entwicklungsabteilung verbessert. Dem Hilferuf eines einzelnen Ingenieurs folgt die prompte Problemlösung durch die Gruppe. Die positiven Folgen: Weniger Verzögerungen, höhere Motivation und bessere Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Zulieferern und Kunden. Von Christoph H. Loch, Fabian J. Sting, Dirk Stempfhuber und Arnd Huchzermeier

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