Geschäftsmodelle In welchem Geschäft sind Sie eigentlich tätig? Warum tun wir, was wir tun? Der "Jobs to be done"-Ansatz von Clayton Christensen fordert eine Antwort auf diese Frage. Twitter folgte dem Konzept in der Vergangenheit und schaffte damals den Turnaround. Wie sich die Methode umsetzen lässt. Von David S. Duncan und Brian Hindo Zur Merkliste hinzufügen