Zum Inhalt springen

Dan Ariely

ist Professor für Verhaltensökonomik an der Duke University in Durham, North Carolina, und Gastprofessor am Massachusetts Institute for Technology in Cambridge, Massachusetts.

Alle Beiträge

Kapitalismusdebatte: Ein Lob dem Überfluss

Höher, schneller, weiter: Der Kapitalismus stößt an seine Grenzen. Das Umkehrprogramm ist jedoch auch keine Alternative. Weniger ist nicht zwangsläufig mehr. Von Dan Ariely

Geschäftliche Vereinbarungen: Ein Lob dem Handschlag

Geschäftspartner wollen häufig alles im Detail regeln - die Vereinbarungen füllen oft viele Seiten oder Aktenordner. Viel besser ist es, auf der Basis gegenseitigen Vertrauens zusammenzuarbeiten. Von Dan Ariely

Vorstandsgehälter: Wir müssen anders messen

Wohl jeder möchte, dass CEOs nachhaltig den Unternehmenserfolg steigern. Damit das gelingt, müssen wir uns bei ihrer Bezahlung von Messgrößen wie Rendite und Aktienkursentwicklung verabschieden - und ganz neue Kennzahlen nutzen. Von Dan Ariely

Kommentar: Manager, testet mehr!

Führungskräfte verlassen sich zu oft auf ihr Bauchgefühl, statt durch kluge Versuche die richtige Strategie zu finden. Schuld daran sind die Angst um den Kunden und der mächtige Einfluss externer Berater. Von Dan Ariely

Entscheidungen: Der richtige Umgang mit Unvernunft

Die meisten Führungskräfte gehen davon aus, dass Kunden, Mitarbeiter und Wettbewerber rational handeln. Doch das Gegenteil ist der Fall, wie zahlreiche Experimente der Verhaltensökonomik belegen. Manager sollten die Erkenntnisse dieser neuen Disziplin nutzen, um Preispolitik, Produkteinführungen und Personalarbeit zu optimieren. Von Dan Ariely

Die Rache der Kunden - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Fallstudie Die Rache der Kunden

Der erfolgreiche Autohersteller Atida Motors ist stolz auf sein neuestes Modell. Einzelne Kunden indes scheinen über die Qualität des Service so verärgert, dass sie damit drohen, ihre Erfahrungen im Internet zu verbreiten. Handelt es sich nur um Querulanten, oder muss das Unternehmen sein Beschwerdemanagement umgehend überdenken? Von Dan Ariely

Der richtige Umgang mit Unvernunft - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Entscheidungen Der richtige Umgang mit Unvernunft

Die meisten Führungskräfte gehen davon aus, dass Kunden, Mitarbeiter und Wettbewerber rational handeln. Doch das Gegenteil ist der Fall, wie zahlreiche Experimente der Verhaltensökonomik belegen. Manager sollten die Erkenntnisse dieser neuen Disziplin nutzen, um Preispolitik, Produkteinführungen und Personalarbeit zu optimieren. Von Dan Ariely

Die Rache der Kunden - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Fallstudie Die Rache der Kunden

Der erfolgreiche Autohersteller Atida Motors ist stolz auf sein neuestes Modell. Einzelne Kunden indes scheinen über die Qualität des Service so verärgert, dass sie damit drohen, ihre Erfahrungen im Internet zu verbreiten. Handelt es sich nur um Querulanten, oder muss das Unternehmen sein Beschwerdemanagement umgehend überdenken? Von Dan Ariely

Seite 1 / 1