Ryan W. Buell

ist Professor für Betriebswirtschaftslehre im Fachbereich Technologie und Operations Management an der Harvard Business School. Zudem ist er Vorsitzender des schuleigenen Führungskräfteprogramms "Transforming Customer Experiences".

(Offenlegung: Er hat in der Vergangenheit schon bezahlte Vorträge bei Google und Uber gehalten.)