Krisenmanagement So funktioniert Marketing in der Rezession Es ist wie ein Reflex: Im Abschwung stutzen Unternehmen ihre Marketingausgaben oft nach der Rasenmähermethode. Ein Fehler, der im Aufschwung viel Geld kosten kann, finden die Autoren – und erklären, wie man seine Investitionen in jedem Kundensegment optimiert. Von John A. Quelch und Katherine E. Jocz
Fallstudie Kollege in Not Was ist bloß mit dem Technikchef los? Bei einem jungen Lieferdienst steht ein App-Redesign auf der Kippe, weil ein Manager in eine psychische Erkrankung abdriftet. Sein Kollege will ihm helfen – doch das Projekt darf nicht darunter leiden. Von John A. Quelch, Carin-Isabel Knoop und Amy Gallo
Kennzahlen: So pushen Sie den ROI Versuch und Irrtum sind nicht gerade die beste Idee, die Renditen auf das eingesetzte Kapital zu steigern. Ein Vergleich mit ähnlichen Unternehmen aus anderen Branchen kann erstaunliche Potenziale aufzeigen, um eine vernünftige Strategie zu entwickeln. Von Margeaux. Cvar und John A. Quelch
