Marketing Mehr Gewinn beim Cross-Selling Unternehmen treiben oft hohen Aufwand, um ihren Kunden zusätzliche Produkte zu verkaufen. Doch auch wenn der Durchschnittsgewinn pro Kunde dadurch steigt, gibt es große Gruppen von Käufern, die den Firmen dann Verluste einbringen. So verbessern Sie das Vorgehen. Von Denish Shah und V. Kumar
