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Alison Wood Brooks

ist Associate Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School. Sie vermittelt MBA-Studenten, wie man erfolgreich verhandelt, und lehrt Organisationsverhalten im Doktorandenprogramm.

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Kommunikation Die Macht der Fragen

Beim Fragenstellen geht es um viel mehr als nur um den Austausch von Informationen. Ein geschickt geführter Dialog kann entscheidend sein – zum Beispiel für den Erfolg bei Verhandlungen. Was Manager beachten sollten. Von Alison Wood Brooks und Leslie K. John

Die Macht der Fragen - Catherine Falls Commercial / Moment RF / Getty Images

Kommunikation Es tut uns so leid!

Wenn Unternehmen Fehler machen, kann das Geschäftsbeziehungen zerstören. Umso wichtiger sind ehrliche, authentische Entschuldigungen. Doch nur wenige Manager beherrschen die Kunst, Reue und Demut zu zeigen – und geben lieber dem Fluchtreflex nach. Von Alison Wood Brooks, Maurice E. Schweitzer und Adam D. Galinsky

Es tut uns so leid! - Allan Swart

Psychologie Verhandeln mit Gefühl

Angst, Wut, Schadenfreude – in Verhandlungen untergraben Gefühle oft die wohlvorbereitete Strategie. Viele Manager versuchen, Emotionen zu ignorieren. Viel schlauer ist es jedoch, gezielt mit ihnen zu arbeiten. Von Alison Wood Brooks

Verhandeln mit Gefühl - Nisian Hughes / Gallery Stock / plainpicture

Verhandlungsstrategien für Führungskräfte Die Macht der Fragen

Beim Fragenstellen geht es um viel mehr als nur um den Austausch von Informationen. Ein geschickt geführter Dialog kann entscheidend sein – zum Beispiel für den Erfolg bei Verhandlungen. Was Manager beachten sollten. Von Alison Wood Brooks und Leslie K. John

Die Macht der Fragen

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