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John Wittenbraker

John Wittenbraker ist Sozialpsychologe und arbeitet beim Marktforschungsunternehmen GfK als Global Director für Innovation, Marke und Kundenerlebnis.

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Das Geheimnis guter Beziehungen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Markenmanagement Das Geheimnis guter Beziehungen

Eine Marke kann eine leidenschaftliche Affäre versprechen, sie kann wie ein verlässlicher Freund oder wie ein gehorsamer Diener sein. Doch nur Unternehmen, die diese Beziehungen verstehen und beeinflussen, können Kunden dauerhaft an sich binden. Von Jill Avery, Susan Fournier und John Wittenbraker

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