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Marketing Wenn Kunden zu vernünftig sind

Viele Menschen scheuen davor zurück, sich Luxus zu gönnen, aus Furcht, sie könnten es am nächsten Tag bereuen. Andererseits zeigen Studien, dass sie es Jahre später oft sehr bedauern, sich etwas versagt zu haben. Dieses Wissen können Manager besser nutzen.
Von Anat Keinan und Ran Kivetz
aus Harvard Business manager 9/2008
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