Luxus für die Massen
Verbraucher mit mittlerem Einkommen legen immer mehr Wert auf Stil und Qualität - und geben dafür auch mehr Geld aus. Unternehmen, die sich an die vorderste Front des neuen Luxustrends setzen, erzielen Umsatzzuwächse, von denen ihre Konkurrenten nur träumen.
-------------------------------------------------------------------
INNOVATIONEN
Dienstleistungen systematisch zu verbessern gilt als schwierig. Eine Bank aus den USA beweist, dass es geht.
-------------------------------------------------------------------
KOOPERATIONEN
Weniger Wissensaustausch führt in strategischen Partnerschaften oft schneller zum Erfolg.
-------------------------------------------------------------------
BEURTEILUNGSGESPRÄCHE
Viele Manager scheuen sich, ihren Chef um Feedback zu bitten, und schaden so ihrer Karriere.
© 2003 Harvard Businessmanager
