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Verhandeln mit höchstem Einsatz

GESPRÄCH: Der ehemalige Polizist und Führungskräfte-Berater Dominick J. Misino hat als Vermittler zahlreiche Geiselnahmen zu einem guten Ende gebracht. Er erklärt, wie Sie auch in schwierigsten Verhandlungen die Oberhand behalten.
Von Diane L. Coutu
aus Harvard Business manager Edition 4/2008
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