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Verteidigen Sie Ihre Forschung "Unzufriedenheit ist gut"

Die Studie: Die Wissenschaftler Luis F. Martinez aus Lissabon und Marcel Zeelenberg von der Universität Tilburg in den Niederlanden führten ein klassisches spieltheoretisches Experiment durch, in dem sich die Teilnehmer gegenseitig Geld überweisen. An den Summen lässt sich der Grad des Vertrauens messen. Vor dem Versuch hatten die Forscher einige Probanden dazu gebracht, Bedauern zu empfinden, bei anderen war es Enttäuschung. Eine dritte, unbeeinflusste Gruppe diente als Kontrollgruppe. Die Vertreter der ersten Gruppe gaben die geringsten Summen, das heißt, sie vertrauten ihren Mitspielern am wenigsten. Die Mitglieder der zweiten Gruppe gaben am meisten, sie waren also am vertrauensvollsten. Die These: Enttäuschung ist der Schlüssel zu guter Zusammenarbeit.
aus Harvard Business manager 1/2016

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