Der März 2020 war ein Monat, wie ihn Delta Air Lines noch nie erlebt hatte: Reiseverbote und die wachsende Angst vor dem Coronavirus ließen die Zahl der Flugbuchungen in den Minusbereich rutschen – die Kunden stornierten mehr anstehende Reisen, als sie neue buchten. Am Tiefpunkt der Krise musste die US-Fluggesellschaft 85 Prozent ihrer Flüge streichen. Nicht einmal nach den Terroranschlägen des 11. September 2001 hatte es einen so starken Einbruch gegeben.