Der autoritäre Chef, der kommandiert und kontrolliert, hat ausgedient. Doch wie motivieren gute Führungskräfte ihre Mitarbeiter und formen ein engagiertes Team? Autoren aus Europa und den USA geben auf Basis neuester Forschungsergebnisse und langjähriger Praxiserfahrung überraschende Antworten.

28 WAS GUTE FÜHRUNG AUSMACHT

Machen Sie die Mitarbeiter zu Fans Ihres Unternehmens. Dann bringen sie Höchstleistung und begeistern die Kunden.

42 DER CHEF ALS SCHUTZSCHILD

Gute Vorgesetzte halten sich an sieben Regeln, um ihre Mitarbeiter vor lästigen Ablenkungen wie langen Besprechungen und Einmischungen von oben zu bewahren.