Schafft die Manager ab! Das sich selbst organisierende Unternehmen muss keine Utopie bleiben. Der US-Lebensmittelhersteller Morning Star zeigt, wie es geht. Seine Mitarbeiter haben die Aufgaben des Managements einfach mit übernommen. Von Gary Hamel
Wie General Electric sich radikal erneuerte Jahrzehntelang hat GE die in seinem Heimatmarkt entwickelten Produkte - leicht modifiziert - auch in Entwicklungsländern verkauft. Nun dreht der Konzern das Prinzip um. Mit sogenannter Reverse Innovation will GE die aufstrebenden Konkurrenten aus China und Indien in Schach halten. Von Jeffrey Immelt, Vijay Govindarajan und Chris Trimble
Rufen Sie einfach an! Der Online-Schuhhändler Zappos setzt auf ungewöhnliche Methoden, um seine Kunden zufriedenzustellen. Das wichtigste Instrument ist dabei das gute alte Telefon. Selbst vor einem Umzug der Firmenzentrale schreckte das Management nicht zurück, um die besten Mitarbeiter für sein Callcenter zu finden. Von Tony Hsieh
Weniger arbeiten - mehr leisten Berater, Banker, Wirtschaftsprüfer, Manager - sie alle haben das Gefühl, immer im Dienst zu sein. Doch niemand muss sich zum Sklaven von Blackberry und engen Projektvorgaben machen. Ein groß angelegtes Experiment bei der Boston Consulting Group zeigt, wie kluges Zeitmanagement Zufriedenheit und Produktivität erhöht. Von Leslie A. Perlow und Jessica L. Porter
Zwei Wege, ein Ziel Den Wettbewerbern beim Service und bei den Kosten davonfliegen - das geht nicht? Doch, es geht! Singapore Airlines hat es geschafft, die beste Fluggesellschaft der Welt zu werden. Wie sich scheinbar Widersprüchliches verträgt und ein Unternehmen voranbringt. Von Loizos Heracleous und Jochen Wirtz
Wie Hilti über Generationen gute Führung garantiert Der Liechtensteiner Hilti-Konzern, bekannt für seine Bohrhämmer und Befestigungssysteme, wurde stark durch die Gründerfamilie geprägt. Dennoch klappte der Wechsel zu jüngeren familienfremden Managergenerationen an der Unternehmensspitze bereits mehrmals reibungslos. Die Gründe: der Teamgeist in der Führung, eine mitreißende Vision und die besondere Kultur von Hilti. Von Heike Bruch und Sabine Poralla
Die Rendite der Weiterbildung Die Deutsche-Bahn-Tochter DB Services musste in der Vergangenheit häufig lukrative Aufträge an Subunternehmer weitergeben. Der Grund: Den eigenen Leuten fehlte das erforderliche Know-how. Eine großangelegte Qualifizierung schaffte Abhilfe. Ein Erfahrungsbericht. Von Matthias Afting und Sven Voelpel
Ein Unternehmen ohne Grenzen Womöglich haben Sie noch nie von Reckitt Benckiser gehört. Doch in den vergangenen Jahren ist der Konzern schneller gewachsen als seine Mitbewerber Procter & Gamble, Unilever und Colgate - auch dank der konsequent internationalen Unternehmenskultur. Warum Manager möglichst nicht in ihrem Heimatland arbeiten sollten, verrät der CEO selbst. Von Bart Brecht
Wissen schlägt Macht Eigenverantwortung, Kreativität und Wissensmanagement werden in vielen Unternehmen beschworen - häufig genug, ohne dass dies Folgen hätte. Seit der IT-Händler Synaxon in der internen Kommunikation konsequent auf Social Media setzt, ist die Ermunterung zur Rebellion Teil der Geschäftsstrategie - mit überraschend großem Erfolg. Porträt einer Firma, in der das Managen von Komplexität alltäglich geworden ist. Von Gesine Braun
Kollektive Kreativität bei Pixar Von ihnen stammen Blockbuster wie "Findet Nemo", "Die Unglaublichen" und "WALL·E". Die Kinoknüller des Trickfilmstudios Pixar sind nicht das Werk einzelner Genies, sondern das Ergebnis einer extrem offenen und produktiven Zusammenarbeit. Von Ed Catmull
