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Digital, emotional, vernetzt - wie Unternehmen die Kunden von morgen gewinnen

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Nr. 9 / 18.08.2014 • Alle Ausgaben
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Editorial

TRENDS

Verteidigen Sie Ihre Forschung Kunden wollen Kreativität

Die Studie: Jennifer Mueller von der University of San Diego, Jeff Loewenstein von der University of Illinois und Jennifer Deal vom Center for Creative Leadership baten Führungskräfte und Mitarbeiter in einem Unternehmen, Produktideen nach Kreativität, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit zu beurteilen. Dann holten sie die Meinung von Kunden ein. Das Ergebnis: Die Verbraucher bevorzugten die kreativsten Ideen, welche die Firmenvertreter aber nicht als besonders rentabel oder praktikabel eingestuft hatten. Die These: Unternehmen entwickeln nicht die Produkte mit dem größten Marktpotenzial.
5 Min
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