Harvard Business manager 3/2014 - Inhaltsverzeichnis

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Feedback als Chance

Offen sein, versteckte Botschaften erkennen, richtig reagieren - wie Manager und Mitarbeiter mit Kritik umgehen sollten

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Nr. 3 / 17.02.2014 • Alle Ausgaben

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Titel Aus Feedback lernen

Es ist menschlich, kritische Bemerkungen automatisch abzublocken oder emotional darauf zu reagieren. Dabei sind Führungskräfte auf offenes Feedback angewiesen, wenn sie ihre Fähigkeiten verbessern wollen. Neun Tipps helfen Ihnen, Ihre Gefühle zu kontrollieren und Kritik als Entwicklungschance zu nutzen. Von Douglas Stone und Sheila Heen

21 Min

Führungskräfte Mehr Emotionen wagen Von Gesine Braun und Ingmar Höhmann

9 Min

Friedemann Schulz von Thun "Bittere Pillen und süsse Drops" Das Interview führten Gesine Braun und Ingmar Höhmann

11 Min

Editorial

Kritik oder Coaching?

Kritik oder Coaching? - JAN RIEPHOFF

Kritik oder Coaching? - JAN RIEPHOFF

1 Min

TRENDS

Kundenmeinung schlägt Marketing

Kundenmeinung schlägt Marketing - POST TYPOGRAPHY

Kundenmeinung schlägt Marketing - POST TYPOGRAPHY

Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen heute völlig anders als noch vor zehn Jahren: Onlinebewertungen spielen für sie oft die entscheidende Rolle. Unternehmen müssen ihren Marketingmix darum schnellstens modernisieren. Von Itamar Simonson und Emanuel Rosen

9 Min

Personalmarketing Bewerber besser ansprechen

Im Wettbewerb um Fachkräfte stellen manche Arbeitgeber Leistungen wie ein hohes Gehalt in den Vordergrund, andere werben mit weichen Faktoren wie ihrer Unternehmenskultur. Eine Untersuchung zeigt, wann welche Strategie den größten Erfolg verspricht.

4 Min

Verteidigen Sie Ihre Forschung Mehr schaffen am Küchentisch

Die Studie: Bei der chinesischen Reisewebsite Ctrip ließ man sich auf ein Experiment ein: Stanford-Professor Nicholas Bloom und sein Student James Liang - einer der Gründer von Ctrip - boten den Callcentermitarbeitern an, neun Monate lang zu Hause zu arbeiten. Die Hälfte derjenigen, die Interesse zeigten, durfte ins Homeoffice, der Rest blieb als Kontrollgruppe im Büro. Das überraschende Ergebnis: Homeoffice-Mitarbeiter waren nicht nur glücklicher und kündigten seltener, sie brachten auch bessere Leistungen.Die These: Angestellte sind produktiver, wenn sie von zu Hause aus arbeiten dürfen.

5 Min

Verträge Mitarbeiter hinter Mauern

Damit Firmenwissen nicht in die Hände der Konkurrenz gerät, binden viele Unternehmen ihre Leute durch Wettbewerbsverbote an sich. Doch solche Vertragsklauseln können unerwartete Folgen haben: Motivation und Arbeitsleistung leiden unter dem Misstrauen des Arbeitgebers.

2 Min

Auf einen Blick Der Fluch mit dem Flug

AUF EINEN BLICK: Wie und wohin deutsche Geschäftsreisende fliegen - und was dabei alles schiefgehen kann.

1 Min

Aktuelle Magazine

STRATEGIEN

Der langfristig denkende Investor

Der langfristig denkende Investor - GETTY IMAGES

Der langfristig denkende Investor - GETTY IMAGES

Immer noch stehen Manager und Unternehmen unter großem Druck, schnell Rendite zu erzielen. Wir sehen nur einen Weg, diesen Trend umzukehren: Die großen institutionellen Investoren müssen die Plage des Quartalsdenkens ausrotten. Von Dominic Barton und Mark Wiseman

17 Min

Wie die Ingenieure bei Google lernten, Manager zu lieben - STEVE MARCUS / REUTERS

Personal Wie die Ingenieure bei Google lernten, Manager zu lieben

Ingenieure entwickeln lieber, als die Zeit mit Organisation zu verschwenden. Führungskräfte genießen bei ihnen häufig nur geringes Ansehen. Das war auch bei Google so, bis die Personalabteilung es in einer groß angelegten Aktion änderte. Von David A. Garvin

20 Min

Mythos strategische Planung - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Strategieentwicklung Mythos strategische Planung

Manager erstellen gern Pläne, in denen künftige Kosten und Erlöse dargestellt werden. Doch das ist keine Strategie, sondern das Ergebnis ihrer Angst vor Unsicherheit. Ein Vorschlag, wie es besser geht. Von Roger L. Martin

12 Min

Wie Phönix aus der Asche - Christina House

Turnaround Wie Phönix aus der Asche

Als Gary Burnison zur US-Personalberatung Korn/Ferry kam, glaubte er fest an die Stärke der Marke. Auf dieser Basis diversifizierte er das Unternehmen erfolgreich in Richtung Talentmanagement. Von Gary Burnison

10 Min

MEINUNGEN

Zu viel des Guten

Zu viel des Guten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Zu viel des Guten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Eine Kündigungswelle verunsichert die Personalleiterin eines indischen IT-Dienstleistungsunternehmens. Kann es sein, dass ausgerechnet die familiäre Atmosphäre im Unternehmen vielversprechende Talente vertreibt? Von David A. Garvin

12 Min

Reine Übungssache - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Selbstmanagement Reine Übungssache

Der erste Eindruck, den Sie hinterlassen, hat maßgeblichen Einfluss auf Ihren Status im Team. Bereits ein kurzes Training kann helfen, die eigene Außenwirkung deutlich zu verbessern. Von Adam D. Galinsky und Gavin J. Kilduff

11 Min

Alte Staaten rosten nicht - iStock / Getty Images Plus

Kommentar Alte Staaten rosten nicht Von Wolfgang Lutz

Junge Menschen gelten als vitaler, ideenreicher und produktiver. Doch kann man das auch auf Gesellschaften übertragen? Nein, sagt Demograf Wolfgang Lutz und widerspricht der Mär von den vergreisenden Volkswirtschaften.

4 Min

Kolumne Manager gehen ins Theater

KOLUMNE: Der Assi darf das Stück auswählen.

2 Min

König Content

König Content

1 Min

Hehre Ziele

Hehre Ziele

1 Min

Zähe Entwicklung

Zähe Entwicklung

1 Min

Der Starkoch und Sushi-Meister im Gespräch. - DAVID BECKER / GETTY IMAGES

Fünf Minuten mit ... Der Starkoch und Sushi-Meister im Gespräch.

2 Min

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