Harvard Business manager 1/2010 - Inhaltsverzeichnis

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Work-Life-Balance

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Nr. 1 / 17.12.2009 • Alle Ausgaben

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EDITORIAL

Auszeiten, die sich auszahlen

Von Christoph Seeger

TRENDS

Was Marketeers können müssen

Früher verstanden sich Marketingmanager vor allem als Kommunikatoren. Heute müssen sie erlös- und zahlenorientierte Change-Experten sein, die das eigene Unternehmen auf strikte Kundenorientierung trimmen. Wer sich dabei bewährt, hat sogar das Zeug zum CEO, wie eine aktuelle Studie belegt. Von Michael Meier

"Manager ignorieren ihre Sensibilität" - Yang Liu / The Image Bank Unreleased / Getty Images

Dirigent und Führungskräftetrainer Christian Gansch "Manager ignorieren ihre Sensibilität"

Dirigenten müssen in jeder Sekunde spüren, was im Orchester los ist, damit aus Solisten eine Einheit wird. In der Wirtschaft ist das nicht anders, sagt Dirigent und Führungskräftetrainer Christian Gansch. Ein Gespräch über Wahrnehmung, Machtspielchen und die Frage, wer im Orchester das letzte Wort hat. Von Britta Domke

Kundenbindung Freundliches Inkasso

Jeden Tag verschicken Unternehmen Tausende von Rechnungen. Doch die Schreiben sind oft lieblos gestaltet und bescheren Callcentern viele Beschwerdeanrufe. Dabei ließe sich mit wenig Aufwand eine Rechnung entwerfen, die Kunden ein gutes Gefühl gibt, Kosten spart und Kratzer am Firmenimage verhindert.

Das Feuer löschen - Maren Amini für Harvard Business Manager

Sodbrennen Das Feuer löschen

Nicht nur nach Weihnachtsfeiern, auch nach Geschäftsessen und übermäßigem Kaffeegenuss leiden viele Manager unter Sodbrennen. Nehmen Sie die Symptome ernst, bevor sie chronisch werden oder schlimmere Krankheiten daraus resultieren.

Karriere in ... Indien Hartnäckige Feilscher

Wer in Indien mit westlichen Maßstäben Geschäfte abschließen will, erlebt schnell sein blaues Wunder. Um erfolgreich zu sein, müssen Manager verstehen, wie tief analytisches Denken und ständiges Hinterfragen in der indischen Kultur verwurzelt sind - und was dies für die Verhandlungstaktik bedeutet.

Aktuelle Magazine

STRATEGIEN

Weniger arbeiten - mehr leisten

Weniger arbeiten - mehr leisten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Weniger arbeiten - mehr leisten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Berater, Banker, Wirtschaftsprüfer, Manager - sie alle haben das Gefühl, immer im Dienst zu sein. Doch niemand muss sich zum Sklaven von Blackberry und engen Projektvorgaben machen. Ein groß angelegtes Experiment bei der Boston Consulting Group zeigt, wie kluges Zeitmanagement Zufriedenheit und Produktivität erhöht. Von Leslie A. Perlow und Jessica L. Porter

Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Unternehmenskultur Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor

Eine exklusive Studie mit der Beratung Kienbaum liefert harte Fakten zu einem eher weichen Thema. Topmanager glauben, dass die Unternehmenskultur eine immer größere Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg haben wird. Allerdings werden nur selten die nötigen Konsequenzen aus dieser Erkenntnis gezogen. Von Michael Leitl und Sonja Sackmann

Was ist ... Unternehmenskultur? Von Michael Leitl

Mit Kampfmarken Konkurrenten abwehren - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Marketing Mit Kampfmarken Konkurrenten abwehren

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten greifen viele Kunden verstärkt zu Discountprodukten. Premiumanbieter reagieren auf diesen Trend häufig mit einer preiswerten Kampfmarke, um Marktanteile zurückzugewinnen. Doch nur wer fünf Risiken kennt und vermeidet, wird mit dieser Strategie Erfolg haben. Von Mark Ritson

Wie Hybrid-Angebote funktionieren - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Marketing Wie Hybrid-Angebote funktionieren

Unternehmen bieten Produkte und Dienstleistungen immer häufiger in Paketen an. Aber oft enthalten diese nicht das, was die Kunden wünschen. Vier Regeln helfen, Kombiangebote zu schnüren, die die Verbraucher wirklich schätzen. Von Venkatesh Shankar, Leonard L. Berry und Thomas Dotzel

Was Ihr Unternehmen wirklich leistet - adaask / iStockphoto / Getty Images

Controlling Was Ihr Unternehmen wirklich leistet

Viele Führungskräfte verlassen sich auf die falschen Kennzahlen, um die Leistung ihres Unternehmens zu ermitteln. Die Folge ist ein unvollständiges Bild der Realität - das sich zudem noch leicht manipulieren lässt. Wer fünf typische Fallen vermeidet, kann besser über die Zukunft seiner Organisation entscheiden. Von Andrew Likierman

Wohltaten effizient managen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Non-Profit-Organisationen Wohltaten effizient managen

Philanthropen, die ihr Vermögen zu wohltätigen Zwecken einsetzen, sollten ihre Ziele klar definieren. Nur Projekte, die realistisch geplant und regelmäßig neu bewertet werden, haben auch langfristig den gewünschten Erfolg. Das gilt vor allem in Krisenzeiten. Von Susan Wolf Ditkoff und Susan J. Colby

MEINUNGEN

Die Reifeprüfung

Die Reifeprüfung - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Die Reifeprüfung - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Das Unternehmen Stalwart Software steckt in der Krise. Ein großer Kunde würde wieder zurückkehren, wenn Stalwart das neue System über Weihnachten installiert. Kann Tim O'Connell dieses extrem ehrgeizige Projekt einer frisch gebackenen Teamleiterin anvertrauen, nachdem seine fähigste Mitarbeiterin gekündigt hat? Von Sarah Green

Kommentar Hören Sie nicht auf Einzelne!

Führungskräfte glauben nur allzu gern, was ihnen Einzelpersonen raten. Dabei täten sie besser daran, die Weisheit der Vielen zu nutzen. Wer das Verhalten von Gruppen studiert, kann fundiertere Entscheidungen treffen. Von Michael J. Mauboussin

Kolumne Wichtiger Schaumschläger Von Holger Rust

VORSCHAU

Der innovative Manager