Harvard Business manager 4/2009 - Inhaltsverzeichnis

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Vertrieb

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Nr. 4 / 23.03.2009 • Alle Ausgaben

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EDITORIAL

Ran an den Kunden

Von Christoph Seeger

1 Min

TRENDS

Acht Mythen über Eignungstests

Acht Mythen über Eignungstests - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Acht Mythen über Eignungstests - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Viele Personaler scheuen Persönlichkeits- und Intelligenztests und verlieren daher oft das Rennen um qualifizierte Mitarbeiter. Fragt man sie, warum sie diese Tests ablehnen, haben sie eine ganze Palette an Vorbehalten parat. Dabei gibt es kein Auswahlinstrument, das späteren Berufserfolg so präzise misst. Von Jens Nachtwei und Carsten C. Schermuly

8 Min

Was ist ... ... DIN 33430?

DIN 33430 bezieht sich auf Qualitätskriterien für berufsbezogene Eignungsbeurteilungen. Heute laufen in vielen Unternehmen Personalauswahlprozesse nach der DIN 33430 ab. Von Britta Domke

1 Min

"Manager überschätzen sich" - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Strategieprofessor Christoph Lechner "Manager überschätzen sich"

Der St. Galler Strategieprofessor Christoph Lechner über die Mitschuld der Managementforschung an der Wirtschaftskrise, Konsequenzen für die Ausbildung des Führungsnachwuchses und die Frage, was Manager jetzt ändern müssen. Von Lothar Kuhn

6 Min

Informationstechnik So senken Sie IT-Kosten

Es gehört zu den ungeschriebenen Gesetzen von IT-Budgets, dass sie überzogen werden. Das Ergebnis von IT-Projekten kann verbessert werden, wenn Sie die sieben wichtigsten Kostentreiber im Griff haben - und die Spendierfreude Ihrer Führungskräfte zügeln. Von Susan Cramm

2 Min

Das etwas andere Klassenzimmer - Oksana Zueva / iStockphoto / Getty Images

Gespräch über Mitarbeitermotivation und Coaching Das etwas andere Klassenzimmer

Von ihrem Vater, einem Lehrer, lernte Julia A. Stewart einst, wie man Menschen für eine Arbeit begeistert. Heute motiviert die Chefin der US-Restaurantkette DineEquity ihre Mitarbeiter mit den klassischen Methoden eines Coachs und Mentors. Und kommt dafür auch zu ihnen in die Küche.

3 Min

Aktuelle Magazine

STRATEGIEN

Provozieren Sie Ihre Kunden

Provozieren Sie Ihre Kunden - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Provozieren Sie Ihre Kunden - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Frühjahr 2009: Viele Geschäftskunden haben ihre Etats eingefroren oder sogar kräftig gekürzt, größere Aufträge muss der Vorstand häufig einzeln genehmigen. Traditionelle Verkaufsmethoden funktionieren daher nicht mehr. Mit einem ungewöhnlichen Ansatz machen Sie auch in schwierigen Zeiten gute Umsätze. Von Philip Lay, Todd Hewlin und Geoffrey Moore

15 Min

Besser verkaufen in schwierigen Zeiten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Vertrieb Besser verkaufen in schwierigen Zeiten

Viele Verkäufer werden den Anforderungen ihrer Geschäftskunden nicht gerecht, wie eine aktuelle Studie belegt. Wer das ändern will, sollte sechs Kompetenzen seiner Vertriebsleute fördern. Von Philip Kreindler, Gopal Rajguru und Annika Dröge

5 Min

Wie Sie Ihr Geschäftsmodell neu erfinden - MR.Cole_Photographer / Moment RF / Getty Images

Innovation Wie Sie Ihr Geschäftsmodell neu erfinden

Bahnbrechende Produkte kommen selten aus etablierten Unternehmen. Denn dafür wären neue Geschäftsmodelle nötig, und die stoßen in Konzernen meist auf Widerstand. Wie neue Märkte dennoch erschlossen werden können, zeigt ein dreistufiges Konzept. Von Clayton M. Christensen, Mark W. Johnson und Henning Kagermann

25 Min

Wie Entscheider und Experten reden lernen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Wissensmanagement Wie Entscheider und Experten reden lernen

Führungskräfte ignorieren häufig die Meinungen von Spezialisten. Die Experten wiederum verstehen oft nicht, welche Informationen Manager brauchen. Eine Studie zeigt, wie beide Seiten besser kommunizieren und zusammenarbeiten können. Von Martin J. Eppler und Jeanne Mengis

14 Min

Feedback für den Chef - KTSDESIGN/SCIENCE PHOTO LIBRARY / Getty Images/Science Photo Library RF

Jahresgespräche Feedback für den Chef

Die meisten Unternehmenschefs bekommen viel zu wenig Feedback. Sie sollten jedoch im eigenen Interesse dafür sorgen, dass ihre Leistung bewertet wird. Am besten machen sie den Aufsichtsrat zu ihrem Coach. Von Stephen P. Kaufman

13 Min

Was Risikomanager falsch machen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Controlling Was Risikomanager falsch machen

Warum hat das Risikomanagement der Geldhäuser in jüngster Zeit so grandios versagt? Sechs typische Fehlentscheidungen brachten viele Banken an den Rand des Ruins. Ein Lehrstück über die Ursachen der Finanzkrise - und die Naivität vieler Risikobeauftragter. Von René M. Stulz

19 Min

MEINUNGEN

Personalkosten kürzen - aber wie?

Personalkosten kürzen - aber wie? - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Personalkosten kürzen - aber wie? - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Die Baumarktkette Probby muss 10 Prozent Personalkosten einsparen, um die Erwartungen der Gesellschafter zu erfüllen. Welche Entlassungsstrategie soll Unternehmenschef Mühlbauer wählen? Von Cornelia Geißler

12 Min

Mission: Management 2.0 - Cecilie Arcurs / E+ / Getty Images

Innovation Mission: Management 2.0

Das Management, wie wir es kennen, stößt an seine Grenzen. Eine Gruppe renommierter Professoren, Manager und Berater hat eine Liste mit den 25 wichtigsten Herausforderungen für eine bessere Unternehmensführung erarbeitet. Von Gary Hamel

21 Min

Reputationsmanagement Kommunikation mit Haltung

Versuchen Manager den oft widersprüchlichen Forderungen unterschiedlicher Interessengruppen gerecht zu werden, verspielen sie schnell jede Glaubwürdigkeit. Stattdessen sollten sie klare Botschaften entwickeln und an diesen auch gegen Widerstände festhalten. Von Joachim Klewes

4 Min

Kolumne Marktforscher beim Müßiggang Von Holger Rust

2 Min

Bücher Vorsicht vor dem Streisand-Effekt

Viele Führungskräfte kennen das Mitmach-Web bisher nur vom Hörensagen. Ein anekdotenreiches Buch zeigt Einsteigern, wie sie ihr Unternehmen fit fürs Marketing 2.0 machen. Von Britta Domke

2 Min

Bücher Gläserne Welt

Wie sich Wirtschaft, Politik und Gesellschaft durch die Vernetzung von Daten verändern werden. Von Michael Leitl

1 Min

Nachgelegt

Neue Bücher unserer Autoren Von Cornelia Hegele-Raih

1 Min

Forum Vertrauen schaffen

Führung: Die Neuerfindung des Managers (HBm Januar 2009)

4 Min

VORSCHAU

Richtig handeln in unsicheren Zeiten

1 Min