Harvard Business manager 4/2007 - Inhaltsverzeichnis

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Erfolgsfaktor Design

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Nr. 4 / 26.03.2007 • Alle Ausgaben

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EDITORIAL

Das möchte ich haben

Von Christoph Seeger

1 Min

TRENDS

Der grosse CEO-Check

Die wirklich smarten Manager arbeiten in den USA? Von wegen. Ein gründlicher Vergleich von 1000 Konzernchefs zeigt: Die Europäer sind nicht nur jünger und mobiler, sondern haben auch mehr internationale Erfahrung. Von Lothar Kuhn

5 Min

Marketing Vom Videospiel in die Realität

Verschiedene Unternehmen testen ihre Produkte in virtuellen Welten und machen sie dort bekannt. Dann erst werden sie zum Kauf in der realen Welt angeboten. Für wen lohnt sich dieses Reverse Product Placement? Von David Edery

3 Min

"Zeitbomben im Management" - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Gespräch "Zeitbomben im Management"

Dank neuer Verfahren verstehen Mediziner und Biologen immer besser, wie das Gehirn funktioniert. Bestseller-Autorin und Trainerin Vera F. Birkenbihl erläutert, wie Manager diese Erkenntnisse bei Mitarbeiterführung und Organisation des Unternehmens nutzen können. Das Interview führte Lothar Kuhn

7 Min

Was ist ... Customer Evangelism? Von Michael Leitl

2 Min

Incentives Chaos im Autovertrieb

Obwohl die Pkw-Hersteller bei der Kundengewinnung Jahr für Jahr Milliarden für Rabatte ausgeben, stagniert der Verkauf. Eine Studie nennt sieben Gründe, warum die Anreizsysteme der Branche scheitern. Von Roland Mattmüller, Tobias Irion, Armin Landgraf und Ernst Hoffmann

4 Min

Aktuelle Magazine

STRATEGIEN

Erfolgsfaktor Design

Erfolgsfaktor Design - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Erfolgsfaktor Design - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

In Norditalien gibt es eine Handvoll Fabrikanten, die mit viel Hingabe Möbel, Lampen und Haushaltsgeräte gestalten. Alessi, Artemide, Capellini und andere stellen Kultprodukte her, die profitabel sind, weil sie Kunden zu Fans machen. Das Geheimnis des Erfolgs ist ein dreistufiger Innovationsprozess, von dem auch Manager aus anderen Branchen viel lernen können. Von Roberto Verganti

21 Min

"Designer sind Störenfriede" - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Gespräch "Designer sind Störenfriede"

Gert Hildebrand, Chefdesigner der BMW-Marke Mini, über gute Gestaltung, den ewigen Kampf mit den Kaufleuten und die neuen Kreativen aus Korea. Das Interview führte Lothar Kuhn

5 Min

So wappnen Sie sich gegen Gefahren - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Risikomanagement So wappnen Sie sich gegen Gefahren

Unternehmen ignorieren oft anfänglich schwache Signale, die auf eine Gefährdung ihrer Marktposition oder ihres Images hindeuten. Mithilfe eines dreistufigen Prozesses lernen Manager und Mitarbeiter, Anzeichen für Bedrohungen früh zu erkennen sowie schnell und angemessen darauf zu reagieren. Von Michael A. Roberto, Richard M. J. Bohmer und Amy C. Edmondson

19 Min

Das Kundenerlebnis verbessern - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Marketing Das Kundenerlebnis verbessern

Kunden kommen an vielen Punkten mit Unternehmen in Kontakt. Dabei machen sie gute Erfahrungen oder auch schlechte. Firmen, die lernen, diese Customer Experience zu managen, sind ihren Wettbewerbern weit voraus. Von Christopher Meyer und Andre Schwager

27 Min

Wie das mittlere Management die Strategie beeinflusst - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Führung Wie das mittlere Management die Strategie beeinflusst

Alle Manager auf den verschiedenen Ebenen eines Unternehmens treffen größere oder kleinere Entscheidungen über die Verwendung von Ressourcen. Diese Entscheidungen wirken sich oft stärker auf die Strategie des Unternehmens aus als alle Pläne, die in der Chefetage entwickelt werden. Sechs Regeln helfen Topmanagern, die Fäden in der Hand zu behalten. Von Joseph L. Bower und Clark G. Gilbert

20 Min

Die Produktivität des Außendienstes erhöhen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Vertrieb Die Produktivität des Außendienstes erhöhen

Häufig verlassen sich Unternehmen auf das außerordentliche Talent weniger Spitzenverkäufer. Wesentlich effektiver ist es, systematisch vorzugehen, um die Kluft zwischen den Topleuten und dem großen Rest des Verkaufsteams zu schließen. Von Dianne Ledingham, Mark Kovac und Heidi Locke Simon

19 Min

MEINUNGEN

Kind oder Karriere?

Kind oder Karriere? - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Kind oder Karriere? - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Sie arbeitet 60 Stunden in der Woche, versäumt die Theateraufführung ihrer Tochter und tut trotzdem nicht genug für ihre Beförderung. Wie kann Marketingmanagerin Cheryl Jamis den Spagat zwischen Arbeit und Privatleben bewältigen? Von Sharman Esarey und Arno Haslberger

14 Min

Unternehmensführung Der Aufstieg der Haier Group

Aus einer maroden, hoch verschuldeten Kühlschrankfabrik schuf er einen der ersten Multis der Volksrepublik China: den Haushaltsgeräteriesen Haier. Mit dieser Erfolgsgeschichte hat sich Zhang Ruimin, Chef des Unternehmens, als Experte für Leadership und Change-Management profiliert. Von Zhang Ruimin

13 Min

Demografie Dem Altern gerecht werden

Ältere Bewerber haben häufig keine Chancen mehr auf dem Arbeitsmarkt. Doch geeignete junge Fachleute werden in allen Industrienationen knapp. Beispiele aus Singapur zeigen einen Weg in eine altersfreundliche Gesellschaft. Von Thomas Wai

6 Min

VORSCHAU

Der Effizienztest

1 Min

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