Harvard Business manager 12/2005 - Inhaltsverzeichnis

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Die Hochstapler-Neurose

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Nr. 12 / 21.11.2005 • Alle Ausgaben

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EDITORIAL

Wenn's nur keiner merkt

Von Christoph Seeger

1 Min

TRENDS

Wie Miles & More und Payback wirken

Mit einer aktuellen Studie untersuchten Wissenschaftler empirisch, wie Bonusprogramme die Kundenbindung beeinflussen. Sie befragten Kunden des Miles&More-Programms der Lufthansa und des Payback-Programms von Galeria Kaufhof. Von Hans H. Hinterhuber

5 Min

Geistiges Eigentum Geben und Nehmen

Wer Firmen-Know-how mit anderen teilt, kann langfristig von dieser Freigebigkeit profitieren.

2 Min

Was ist ... Bürokratie? Von Michael Leitl

2 Min

Ideen "Erst lachen, dann nachdenken"

Je origineller ein Einfall, desto größer die Gefahr, verlacht zu werden. Marc Abrahams, Präsident des Ig-Nobelpreis-Komitees, erklärt, warum sich hinter verrückten Vorschlägen oft großartige Geschäftsideen verbergen. Von Leigh Buchanan

3 Min

Supply-Chain-Management Was gute Kunden kosten

Unternehmen bieten wichtigen Kunden häufig umfangreichen Extraservice. Doch meistens sind den Managern die damit verbundenen Kosten nicht bewusst. Genaue Analysen helfen, diese Ausgaben in den Griff zu bekommen.

2 Min

Aktuelle Magazine

STRATEGIEN

Die Angst, als Blender zu gelten

Die Angst, als Blender zu gelten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Die Angst, als Blender zu gelten - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Viele kompetente und fähige Führungskräfte fürchten, nicht gut genug zu sein und irgendwann als Hochstapler entlarvt zu werden. Damit ruinieren sie die eigene Karriere und setzen den Erfolg des Unternehmens aufs Spiel. Doch es gibt einen Weg aus der Neurose. Von Manfred Kets de Vries

18 Min

Wie Sie Firmenkunden an sich binden - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Investitionsgütermarketing Wie Sie Firmenkunden an sich binden

Im Umgang mit Firmenkunden werden viele Fehler gemacht. Manager müssen die Kommunikation mit ihren Geschäftspartnern verbessern, deren Loyalität ermitteln und profitable von unprofitablen Abnehmern unterscheiden. Von Das Narayandas

23 Min

Das Timing muss stimmen - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Innovationen Das Timing muss stimmen

Mit einer neuen Produktidee zu früh auf den Markt zu kommen kann genauso schädlich sein, wie zu spät zu kommen. Die Autoren haben eine Methode entwickelt, die hilft, den richtigen Zeitpunkt zu treffen. Von Michael Nippa und Fabio Labriola

17 Min

Verhandeln Sie nachhaltig - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Kooperation Verhandeln Sie nachhaltig

Wer eigennützig nur auf einen schnellen Deal aus ist, gefährdet häufig die Umsetzung. Der Autor zeigt, wie sich Vertragsbeziehungen auf längere Sicht und für beide Seiten erfolgreich gestalten lassen. Von Danny Ertel

22 Min

In der Ruhe liegt die Kraft - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Wettbewerb In der Ruhe liegt die Kraft

Große Chancen und schwere Krisen sind nicht vorhersehrbar. Viele Unternehmen können auf diese seltenen Ereignisse nicht reagieren, weil sie sich in den langen Perioden zwischen den Extremen nicht gut genug vorbereitet haben. Warum Manager besonders aufpassen müssen, wenn es heißt "Business as usual". Von Donald N. Sull

22 Min

MEINUNGEN

Die ich rief, die Geister ...

Die ich rief, die Geister ... - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Die ich rief, die Geister ... - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Lorenz-Consulting soll den Festnetzbetreiber Netzwelt dabei unterstützen, in das Geschäft mit der Internettelefonie einzusteigen. Doch statt dem Unternehmen Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten, reißen die Berater das Projekt immer mehr an sich. Von Cornelia Geißler

13 Min

Komplexität Steuern - statt reduzieren

Viele Unternehmen pendeln zwischen zwei Extremen. Mal werden die Strukturen und Prozesse komplizierter. Dann verschlankt das Management sie wieder radikal. Auf sechs Ebenen sollten sich Führungskräfte mit diesem Phänomen auseinander setzen, um für ihr Unternehmen das richtige Maß an Komplexität zu finden. Von Stephan Friedrich von den Eichen und Heinz K. Stahl

19 Min

KOMMENTAR

Behandeln Sie Mitarbeiter wie Erwachsene!

Unternehmen geben ihren Angestellten zunehmend vor, wie sie mit Kunden und Kollegen umzugehen haben. Die Folge dieser Regelungswut: Die Mitarbeiter werden tatsächlich immer unselbstständiger.

2 Min

Bücher

Die Konkurrenz beobachten

Zwei Bücher zum Thema Competitive Intelligence - ein Einsteigerwerk und eines für die tägliche Arbeit. Von Michael Leitl

1 Min

Präzise formulieren

Wer schreiben will, muss denken. Ein Buch zum Umgang mit Logik. Von Michael Leitl

1 Min

FORUM

Visionen statt Kennzahlen

Kennzahlen: EVA vernichtet Werte (HBm August 2005)

2 Min

VORSCHAU

Raus aus der Starre

Change-Management

1 Min