Dialogmarketing Die perfekte Botschaft im richtigen Moment

Werbung läuft oft ins Leere oder geht in der Informationsflut unter. Ein besseres Management der Kundenbeziehungen kann das ändern. Dialogmarketingsysteme sagen Konsumenten zur passenden Zeit, was sie hören wollen.
Von Kirthi Kalyanam und Monte Zweben

manager magazin 2/2006

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