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Marketing Gratisproben sind allzu oft umsonst

Wer Kunden Geschenke macht, tut sich damit nicht unbedingt einen Gefallen. Forscher fanden heraus, dass nur ausgewählte Kundengruppen Gratisangebote wertschätzen.
aus Harvard Business manager 3/2021
Foto: ROBERT KIRK / GETTY IMAGES
Ausgabe März 2021
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