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Marketing "Macht riecht würzig"

Der Klang der Autotür, das Parfüm der Stewardess, der Teppich in der Bankfiliale - Unternehmen versuchen auf vielfältige Weise, die Sinne ihrer Kunden anzusprechen. Die Marketingexperten Karsten Klepper und Michael Mazanec über den Nutzen der sogenannten Multisensorik.
aus Harvard Business manager 1/2011
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