Das Thema Kundenbindung, das so genannte Customer-Relationship-Management, beherrscht seit Jahren Marketing und Vertrieb. Neben dieser wichtigen Aufgabe darf aber die Fähigkeit, ständig neue Kunden zu gewinnen, nicht verloren gehen. Die Akquise sollte für den Vertrieb sogar oberste Priorität haben.

Zur Kundengewinnung gehört unter anderem, dem neuen Geschäftspartner zuzuhören. Was will er? Oder vielmehr: Was will er gerade nicht? Denn viele Kunden sind nur während einer ganz kurzen Phase dazu bereit, ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Mit einer neuen Analysemethode können Sie den verborgenen Wünschen Ihrer Kunden mathematisch näherkommen - und so Ihren Umsatz steigern.