Fallstudie Digitalisierung Digitale Wende oder nur ein Strohfeuer?

Eine engagierte Referatsleiterin nutzte die Corona-Ausnahmesituation, um die Digitalisierung ihres Landesministeriums voranzubringen. Sie wähnt sich endlich im 21. Jahrhundert angekommen. Doch das Beharrungsvermögen innerhalb der Behörde ist stärker als gedacht.

ILLUSTRATION: PIETER VAN EENOGE FÜR HARVARD BUSINESS MANAGER

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