Harvard - manager magazin

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Pricing

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Was sind faire Preise?

Wer Rabatte falsch einsetzt, riskiert die Beziehung zu seinen Kunden. Wann Verbraucher personalisierte Preise in Ordnung finden – und wann nicht. Von Justus Haucap, Werner Reinartz und Nico Wiegand

Was sind faire Preise? - Richard John Seymour / Institute

Pricing Das "Gut, besser, am besten"- Modell

Wer unterschiedliche Varianten eines Produkts zu unterschiedlichen Preisen anbietet, kann neue Kunden akquirieren und den Gewinn steigern. Eine Anleitung für Unternehmen, die ein gestaffeltes Angebot einführen wollen. Von Rafi Mohammed

Kundenloyalität Was sind Ihre Kunden wert?

Das sollten Sie schleunigst herausfinden. Kunden sind die beste Wertschöpfungsquelle, die Unternehmen besitzen. Amazon, Netflix & Co. machen vor, wie man sie erfolgreich an sich bindet. Von Rob Markey

Was sind Ihre Kunden wert? - Ted West / Central Press / Hulton Archive / Getty Images

Zusammenarbeit

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Wann New Work funktioniert – und wann nicht

New Work erscheint wie ein Zauberwort, das neue Produkte und Berufe erschafft. Es gibt New-Work-Coaches, New-Work-Skills und ein New-Work-Mindset. In vielen Unternehmen fehlen jedoch eine klare Definition und messbare Ziele, auf die neue Arbeitsmethoden einzahlen sollen. Ein schlichter Fragebogen aus der Organisationspsychologie hilft. Von Carsten C. Schermuly

Wann New Work funktioniert – und wann nicht - Johnny Miller

Personal Mitarbeiter sind keine Maschinen

Software und Algorithmen treffen immer mehr Entscheidungen in Unternehmen. Sie geben penibel vor, wie Mitarbeiter ihre Aufgaben zu erledigen haben. Der Optimierungstrend wirft uns zurück in eine Ära, in der Menschen wie eine austauschbare Ressource behandelt wurden – das schadet langfristig auch dem Geschäft. Von Peter Cappelli

Mitarbeiter sind keine Maschinen - KAI PFAFFENBACH / REUTERS

Studie zu New Work Arbeiten in zwei Welten

Eine neue Studie zeigt: Wissensarbeiter erleben im Job völlig unterschiedliche Rahmenbedingungen. Die einen mehr Freiheit, die anderen mehr Kontrolle. Eine kritische Betrachtung von New Work in der Praxis. Von Frank Eilers

Karriere

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Toxische Chefs können sich ändern

Sie brüllen, demütigen und schikanieren: Tyrannische Chefinnen und Chefs kommen Unternehmen teuer zu stehen. Mit drei Maßnahmen und gezieltem Training lässt sich dieses Verhalten beenden. Von Zhenyu Liao

Toxische Chefs können sich ändern - Peter Finch / Getty Images

Karriere Wie Sie ganz nach oben kommen

Für den Aufstieg in die Topliga ist nicht noch mehr Anstrengung vonnöten, sondern ein komplexer Mindshift. Empfehlungen für die letzten Sprossen auf der Karriereleiter. Von Dorothea Assig und Dorothee Echter

Wie Sie ganz nach oben kommen - Klaus Vedfelt / Getty Images

Warum CEOs einen Chief of Staff einstellen sollten - Illustration: Bianca Bagnarelli

Entlastung für den Chef Warum CEOs einen Chief of Staff einstellen sollten

Personalmanagement

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Personalmanagement

Es lebe das Büro!

Gianpiero Petriglieri nennt sein Büro an der Business School Insead "Box" und kann sich nicht vorstellen, dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten. Eine Liebeserklärung an einen Raum, der so viel mehr ist Schreibtisch und Computer. Von Gianpiero Petriglieri

Es lebe das Büro! - Marcus Cederberg

Wie Sie ein hybrides Team führen - Sergey Peterman / Getty Images / iStockphoto

Mobiles Arbeiten Wie Sie ein hybrides Team führen

Zur neuen Corona-Normalität gehört, dass einige Mitarbeiter von zu Hause arbeiten und einige im Büro. Weil das noch eine Weile so bleiben wird, sollten Führungskräfte jetzt neue Grundregeln der Zusammenarbeit aufstellen – damit sich niemand ausgeschlossen fühlt. Von Rebecca Knight

Das Büro der Zukunft - ALEKSEY KONDRATYEV

Das Büro der Zukunft

In Krisenzeiten müssen viele Unternehmen sparen: Die Arbeit im Homeoffice funktioniert gut, warum also noch teure Büros anmieten? Das ist zu kurz gedacht. Wir werden auch in Zukunft noch Büros brauchen – nur sehen sie anders aus als bisher. Von Stefan Rief

Wer im Homeoffice besonders gut arbeitet - Thibaud Vaerman / Hans Lucas / imago images

Arbeitsorganisation Wer im Homeoffice besonders gut arbeitet

Nicht jeder kann am heimischen Küchentisch genauso produktiv arbeiten wie im Büro. Führungskräfte sollten deshalb genau hinschauen, wie sie welche Mitarbeiter unterstützen können. Eine Typologie. Von Nancy P. Rothbard

Klassiker

Klassiker

Das Unternehmen erfolgreich erneuern

Da Organisationen sich immer wieder auf neue Wettbewerbsbedingungen einstellen müssen, gehören Veränderungsprojekte beinahe zum Alltag. Doch häufig gelingt der Wandel nicht. Eine umfangreiche Analyse zeigt, dass für das Scheitern acht Kardinalfehler verantwortlich sind. Ein Klassiker-Text von John Kotter. Von John P. Kotter

Das Unternehmen erfolgreich erneuern - Stone RF via Getty Images

Harvard-Klassiker Das Geheimnis effizienter Führung

Spitzenleute können die unterschiedlichsten Charaktere haben. Der Schlüssel zum Erfolg liegt letztlich darin, acht einfache Prinzipien zu beachten. Von Peter F. Drucker

Das Geheimnis effizienter Führung - via Getty Images

Was ist disruptive Innovation? - Daniel Gebhart de Koekkoek

Klassiker von Clayton Christensen Was ist disruptive Innovation?

Selbstmanagement

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Selbstmanagement

Auf einen Kaffee via Zoom

Auch wenn Branchentreffen und Businessdinner abgesagt sind: Gutes Networking geht auch ohne persönliches Treffen. Manches läuft virtuell sogar besser. Von Dorie Clark und Alisa Cohn

Auf einen Kaffee via Zoom - Grant Hindsley / The New York Times / Redux / laif

Selbstmanagement Endlich produktiv

Haben Sie wieder nur halb so viel geschafft, wie Sie eigentlich geplant hatten? Dann sind Sie wahrscheinlich in eine dieser fünf Fallen getappt. Von Alice Boyes

Endlich produktiv - Illustration: Lennart Gäbel

Selbstorganisation Wie Sie einen Tag ungestört bleiben

Wenn Sie zu den Gestressten gehören, die mit Meetings und Informationen bombardiert werden, fragen Sie sich bestimmt öfter, wann Sie jemals wieder Zeit zum Denken und für Kreativität haben. Die Lösung ist ganz einfach. Von Neil Pasricha

Harvard Business manager Merkblatt für Autoren

Jeden Monat erreichen die Redaktion des Harvard Business managers zahlreiche Vorschläge und Manuskripte. Helfen Sie uns, Ihre Idee zu beurteilen, indem Sie uns ein schriftliches Exposé zusenden. Darin sollten Sie die folgenden Fragen möglichst gründlich beantworten.

Merkblatt für Autoren - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

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Vordenker-Serie: Hans Ulrich Vater des Systemdenkens

In den 60er Jahren stellte der Schweizer Professor Hans Ulrich die klassische Betriebswirtschaftslehre infrage. Er forderte dazu auf, in Systemen zu denken. Sein St. Galler Management-Modell hat viele Führungskräfte und Berater beeinflusst.

Vater des Systemdenkens - imago stock&people / imago images / imagebroker

Mitarbeiterbindung Seid nett, Bosse!

Was können Führungskräfte tun, um Mitarbeiter länger im Unternehmen zu halten? Forscher der Universität Köln fanden heraus, dass vor allem auf persönliche Zuwendung ankommt. Eine neue Folge unserer Serie "Verteidigen Sie Ihre Forschung". Von Matthias Heinz

Seid nett, Bosse! - Kim Carson / Digital Vision / Getty Images

Change-Management-Klassiker Strategien für den Wandel

In einer sich rasch wandelnden Welt müssen Manager lernen, Widerstände gegen Veränderungen zu diagnostizieren. Ein Klassiker-Text von John Kotter. Von John P. Kotter und Leonard A. Schlesinger

Strategien für den Wandel - twomeows / Moment RF / Getty Images

Harvard-Klassiker von Peter Drucker Dienstleister müssen produktiver werden

Die Zeiten, in denen die Produktivität einer Firma in der Produktion kontinuierlich gesteigert werden konnte, sind vorbei. Um weiterhin zu wachsen, müssen die Beschäftigten in den Wissens- und Serviceberufen lernen, effektiver zu arbeiten. Von Peter F. Drucker

Dienstleister müssen produktiver werden - George Rose / Hulton Archive / Getty Images

Harvard-Klassiker: Peter F. Drucker im Interview Manager in der nachkapitalistischen Ära

Die Rolle des Managers im Unternehmen ändert sich. Peter Drucker erzählt, warum Personalverantwortung schwindet, weshalb Führungskräfte Wissen verteilen müssen und wie Karrieren künftig aussehen. Von T. George Harris

Manager in der nachkapitalistischen Ära - George Rose / Hulton Archive / Getty Images

Vordenker-Serie: Horst Albach Bildung als Berufung

Horst Albach hat an vielen Orten Spuren hinterlassen. Nach einer Karriere in Bonn übernahm der BWL-Professor Lehrstühle an der WHU in Koblenz und in Berlin - und mischte nebenbei in Politik und Wirtschaft mit. Bis heute geht der Wissenschaftler seiner Berufung nach: seine Erkenntnisse unter Praktikern kundzutun.

Bildung als Berufung - Rainer Jensen / picture-alliance/ dpa

Personal Warum Mitarbeiter kündigen

Wer sich mit Abwanderungsgedanken trägt, hinterlässt oft verräterische Spuren bei der Internetnutzung im Job. Unternehmen können diese Kommunikation gezielt auswerten, um Wechselwillige wieder an sich zu binden.

Warum Mitarbeiter kündigen - PAUL GARLAND

Vordenker-Serie: Christian Homburg Von Mannheim in die weite Welt

Christian Homburg gilt als Experte für Vertriebsmanagement und Kundenbeziehungen. Der gute Ruf der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Uni Mannheim geht zu einem großen Teil auf den Marketingprofessor zurück. Mehr noch: Homburg hat die Hochschule international bekannt gemacht.

Von Mannheim in die weite Welt - Universität Mannheim

Unternehmensführung In fünf Schritten zum nachhaltigen Unternehmen

Langfristig führt an umweltfreundlichem Wirtschaften kein Weg vorbei. Die Kunden verlangen immer häufiger grüne Produkte, und weltweit treten immer mehr Ökogesetze in Kraft. So verändern Sie Ihr Unternehmen stufenweise, um Ökologie als Motor für Innovationen zu nutzen - und die Wettbewerber hinter sich zu lassen. Von Ram Nidumolu, C. K. Prahalad und M.R. Rangaswami

In fünf Schritten zum nachhaltigen Unternehmen - Jorg Greuel / Photodisc / Getty Images

Vordenker-Serie: Péter Horváth Übersetzer der Zahlen

Betriebswirtschaftslehre ohne Controlling ist heute nicht mehr vorstellbar. Als Péter Horváth 1975 den ersten Controllinglehrstuhl Deutschlands übernahm, erntete er jedoch nicht nur Zuspruch. Vor allem Akademiker zweifelten. Unternehmensvertreter hingegen erkannten schnell den Nutzen der Disziplin für ihre Arbeit. Von Stefanie Bilen

Übersetzer der Zahlen - Kgag / wikimedia.org

US-Managementguru Dave Ulrich im Gespräch "Fast niemand kann die Qualität von Führung bewerten"

US-Managementguru Dave Ulrich gründet seine Bekanntheit auf das sogenannte HR Business Partner Model, das er 1997 in seinem Buch "Human Resource Champions" vorgestellt hat. Im Interview erklärt er, warum er das Modell heute für überholt hält, wie die Personalarbeit der Zukunft aussieht und wie er Führungsqualität messbar machen will. Das Interview führte Ingmar Höhmann

"Fast niemand kann die Qualität von Führung bewerten" - Boris SV / Moment RF / Getty Images

Fallstudie "Das ist nicht lustig"

Anfangs hatte die Managerin in einer Finanzberatung versucht, den sehr speziellen Humor ihres Chefs zu ignorieren. Doch weil er nicht aufhört, wird die Zusammenarbeit für sie unerträglich. Soll sie sich über ihn beschweren – oder gar ihre Stelle aufgeben? Von Dianne Bevelander, Jacqueline Nolan und Michael Page

"Das ist nicht lustig" - SHANNON STAPLETON / X90052 / REUTERS

Harvard-Klassiker Führungsstil: demokratisch oder autoritär

Erfolgreiche Führung setzt Aufgeschlossenheit und Verständnis, aber auch eine nüchterne Einschätzung wechselnder Situationen voraus. Ein Klassiker-Text aus dem Jahr 1958. Von Robert Tannenbaum und Warren H. Schmidt

Führungsstil: demokratisch oder autoritär - Illustration: Patrick Mariathasan für Harvard Business Manager

Fachkräftemangel Mitarbeiter gesucht

In vielen Branchen finden Unternehmen immer schwerer geeignete Fachkräfte. Die Verantwortung dafür schieben sie häufig anderen zu, so eine aktuelle Studie. Dabei könnten sie selbst viel mehr tun. Von Julia Wehmeier

Mitarbeiter gesucht - Willi Schewski / imago images

Newsletter Lead Forward Wer sind Sie neben Ihrem Job? Von Antonia Götsch

Vielen Führungskräften bleibt neben ihrer beruflichen Rolle kaum noch Freiraum, sie definieren sich fast komplett über ihren Job. Ein Gespräch mit Weltmeisterin Malaika Mihambo zeigte mir, wie wichtig es ist, bewusst Grenzen zu ziehen.

Wer sind Sie neben Ihrem Job?

Vordenker-Serie: Herminia Ibarra Die Karriere-Expertin

Ein guter Netzwerker zeichnet sich nicht dadurch aus, dass er ein besonders dickes Adressbuch hat, betont Herminia Ibarra. In der Pflege von Beziehungen steckt zielgerichtete Arbeit. Wer meint, er kommt bei seiner Karriereentwicklung ohne sie aus, irrt.

Die Karriere-Expertin

Vordenker-Serie: Manfred Kets de Vries Analytiker der Managerseele

Psychologie hatte lange nichts zu suchen in der Welt des Managements. Doch Manfred Kets de Vries zeigte schon vor 30 Jahren, dass Topentscheider nicht sachlich urteilen und argumentieren, sondern sich von unterdrückten Gefühlen und unbewussten Ängsten leiten lassen. Und dass ihnen nicht selten der Erfolg zu Kopf steigt.

Analytiker der Managerseele - Grahamward1 / wikimedia.org

Vordenker-Serie: Henry W. Chesbroug Plädoyer für mehr Offenheit

Geheimniskrämerei schadet, ist Henry William Chesbrough überzeugt. Wer nachhaltig erfolgreich sein will, muss sich öffnen und über neue Ideenquellen nachdenken. Mit seinen Forschungen zu "Open Innovation"hat der Berkeley-Professor Unternehmen auf der ganzen Welt inspiriert.

Plädoyer für mehr Offenheit - Sebastiaan ter Burg / flickr.com

Vordenker-Serie: C. K. Prahalad Konzentration auf den Kern

C. K. Prahalad galt als einer der kreativsten Managementvordenker seiner Generation. In einer Zeit, in der Unternehmer auf Diversifikation und Risikostreuung setzten, empfahl er ihnen, sich auf das Wesentliche zu besinnen - und hatte damit großen Erfolg. Zuletzt widmete sich Prahalad, der im April 2010 starb, intensiv den Herausforderungen der Schwellenländer - und damit auch seiner Heimat Indien.

Konzentration auf den Kern - Eric Miller emiller@iafrica.com / World Economic Forum

Vordenker-Serie: Heribert Meffert Der Marketingpionier

Er hat die Absatz- und Handelslehre reformiert und den ersten Marketinglehrstuhl in Deutschland innegehabt. Dank Heribert Meffert genießt die Universität Münster heute den Ruf einer Eliteschmiede für Marketiers.

Der Marketingpionier - imago stock&people

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