Billigflieger Wie O'Leary Ryanair wieder auf Kurs bringen will

Für Service oder überbordende Kundenfreundlichkeit war Ryanair bislang nicht bekannt. Dem Erfolg des Billigfliegers tat dies lange keinen Abbruch. Doch nun bricht den Iren der Gewinn weg. Rynair-Chef O'Leary kontert - gewohnt eigenwillig.
Übt sich als Kundenversteher: Ryanair-CEO Michael O'Leary

Übt sich als Kundenversteher: Ryanair-CEO Michael O'Leary

Foto: SCANPIX SWEDEN/ REUTERS