Blackberry-Panne RIM entschädigt Kunden mit Gratis-Apps
Wiedergutmachung: Blackberry-Kunden hatten in der vergangenen Woche kein Netz - dafür bekommen sie jetzt mehr Programmauswahl
Foto: MARK BLINCH/ REUTERSWaterloo (Ontario) - Die gesamte Auswahl an Premium-Anwendungen stehe ab Mittwoch für vier Wochen zum Herunterladen zur freien Verfügung, kündigte der kanadische Smartphone-Konzern am Montag an. Daneben erhielten Firmenkunden umsonst einen Monat technische Unterstützung. Konzern-Co-Chef Mike Lazaridis versprach zudem, dass Research in Motion (RIM) alle nötigen Schritte ergreifen werde, um künftig solche Verbindungsstörungen zu vermeiden.
In der vorigen Woche hatten technische Probleme bei RIM zu massiven Netzausfällen geführt. Millionen Nutzer konnten mehrere Tage nicht auf das Internet zurückgreifen und keine E-Mails abrufen. Das Unternehmen machte einen Datenstau nach einer technischen Umstellung dafür verantwortlich.
Bei dem vor allem bei Geschäftskunden beliebten Smartphone-Hersteller gab es schon in der Vergangenheit Pannen, jedoch nicht so flächendeckend. RIM hat weltweit 70 Millionen Kunden und konnte in den vergangenen Jahren vor allem in Schwellenländern zulegen. Allerdings setzt dem Konzern die starke Konkurrenz wie etwa Apple mit seinem Verkaufsschlager iPhone mächtig zu. RIM senkte bereits mehrfach seine Geschäftsprognosen. Zudem streicht das Unternehmen derzeit etwa jede zehnte Stelle.
