IT-Management Von der Pflicht zur Kür

Mit der Fusion von BNP und Paribas vor acht Jahren entstand auch der Bankdienstleister BNP Paribas Securitas Services. Das schnelle Wachstum der Firma verhinderte die Standardisierung von Prozessen, formale Richtlinien blieben auf der Strecke. Erst die Einführung von CMMI brachte wieder Ordnung in das Chaos.
Von Michael Ihringer
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