BPM Geschäft im Veränderungsmodus

Wo fängt ein Prozess an? Wo endet er? Business Process Management (BPM) kann solche und ähnliche Fragen beantworten. Durch die permanente Veränderung der Geschäftsprozesse entwickelt sich BPM zunehmend von einem IT- zu einem wichtigen Managementthema.
Von Daniela Hoffmann
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