IT-Management Vom Ende der Technologieverliebtheit

Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass Erfolg Steigerung der Gewinne oder Senkung der Kosten bedeutet. Ganz Clevere schaffen sogar beides. Wer allerdings heute erfolgreich ein kundenorientiertes Unternehmen formen will, darf sich nicht auf seine IT verlassen, sondern muss die Struktur seiner Kunden kennen und in Prozessen denken.
Von Godelef Kühl
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