Paybox Bezahlsystem verweigert den Dienst

Einfach und bequem soll das Bezahlen via Paybox sein. Aber der Teufel steckt im Detail.

Düsseldorf - In einem Pilotversuch in Düsseldorf hat sich herausgestellt, dass die Ausgabe von Kinokarten das Bezahlsystem Paybox oft überfordert. Ursache für die Probleme ist nach Angaben von UCI-Pressesprecher Georg Welles die bei einigen Nutzern aktivierte Rufnummernunterdrückung.

Erst nach einigen Wochen sei festgestellt worden, dass Paybox in diesem Fall nicht funktioniere. Nun sollen Aufkleber am Automaten und Hinweise im Internetangebot auf die Schwäche des Systems aufmerksam machen.

Insgesamt werde der Online-Ticket-Verkauf gut angenommen, sagt Welles. Fünf Prozent der Karten werden seinen Angaben nach mittlerweile in Düsseldorf über den Online-Verkauf abgesetzt. Als Alternative zu Paybox bietet UCI auch das Bezahlen mit EC-Karte oder Kreditkarte an.

System läuft oval

Wenig Verständnis haben die Nutzer laut Welles allerdings für die zusätzlich zum Verkaufspreis erhobene Gebühr von einer Mark pro Karte. "Die Gebührenlösung steht zur Debatte, auch wenn der Aufwand bei deutlich über einer Mark pro Buchung liegt", sagt Welles.

Reibungslos funktioniert der Kinokartenverkauf über das Internet offenbar auch bei der Konkurrenz nicht. Die zur Kinowelt gehörende Kette Kinopolis bittet Nutzer gleich vorab um Verständnis dafür, dass das System "oval, nicht immer ganz rund" läuft.

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