12.10.2006

Ehrgeiz im Job

Geld allein motiviert nicht

Von Tim Cappelmann und Oliver Trenkamp

3. Teil: Motivation kommt von innen

Motivation kommt von innen

Doch alle ernst zu nehmenden Experten sind sich einig: Dauerhafte Motivation kommt von innen. Sie wurzelt in den Mitarbeitern selbst. Hat ein Angestellter keinen Spaß an der Tätigkeit an sich, passt er mit seinen Ansprüchen, seinem Selbstverständnis, seinem Bild von der Arbeit nicht in die Kultur des Unternehmens, dann helfen auch keine Zuckerl. Nur der Angestellte selbst kann sich motivieren.

Wirtschaftspsychologe Bungard sagt, viel wichtiger als monetäre oder andere äußere Anreize sei, Mitarbeitern Verantwortung zu übertragen und sie in "unternehmensinterne Prozesse mit einzubeziehen" - zum Beispiel durch umfangreiche Mitarbeiterbefragungen. Das funktioniert allerdings nur, wenn die Meinung der Mitarbeiter auch tatsächlich zählt und die Führungsetage Anregungen der Basis ernst nimmt. Also müssen Vorschläge und Kritik von Mitarbeitern Folgen im Unternehmen haben.

Mitarbeitermotivation beginnt bei der Auswahl der richtigen Führungskräfte, die glaubhaft vorleben, was sie selbst fordern, erklärt Bungard. Ein nicht unerheblicher Teil von ihnen sei "aber weder vorbereitet noch in der Lage, Mitarbeiter gut zu führen. Geschweige denn, dass er ausgewählt wurde, weil er gut motivieren kann". Noch immer würden die sozialen Kompetenzen von Führungskräften den fachlichen Qualifikationen zu sehr untergeordnet. "In die oberen Etagen werden oft die knallharten Sanierer gerufen. Leute, die aus dem Controlling kommen und mit Zahlen umgehen können - nicht mit Menschen." Wenn einer dagegen mit seinen Mitarbeitern gut klarkomme, bestehe schnell der Verdacht der Kumpanei, so Bungard.

Der Wirtschaftpsychologe sagt aber auch: Gerade der direkte Vorgesetzte hat einen großen Einfluss auf das Umfeld und die Motivation am Arbeitsplatz. Und am Ende sind es oft die kleinen, unspektakulären Dinge, die das meiste ausrichten: Ein aufrichtiges Lob, konstruktive Kritik und ehrliche Wertschätzung der Arbeit wirken auf die meisten Mitarbeiter weitaus motivierender als der jährliche Betriebsausflug.

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