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Chief Information Officers

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Web 2.0

Verlieren Sie nicht den Anschluss!

Von Johannes Klostermeier

Während sich einige Firmen noch fragen, ob sie Web-2.0-Technologien wirklich nutzen wollen, verzeichnen andere schon erste Erfolge mit Blogs, Wikis und RSS. Das Zögern könnte schlimme Folgen haben, denn auch traditionellen Unternehmen droht neue Konkurrenz aus dem Netz.

Überlingen - Web 2.0, das hört sich modern und aufregend an. Der Verleger Tim O'Reilly war es, der diesen Begriff als Synonym für die Zukunft des Internets prägte. Im September 2005 veröffentlichte er seinen Artikel "What is Web 2.0?" und schrieb vom "Web als Plattform". Es steht für eine stärkere und individuelle Vernetzung von Menschen und Informationen. Die Videoplattform YouTube, die Bilddatenbank Flickr und das Onlinelexikon Wikipedia sind die bekanntesten Vertreter für Onlinewerke dieser neuen Generation.

Während manch ein Unternehmensverantwortlicher das ganz normale Internet, das Web 1.0, noch nicht ganz verstanden hat, kommt schon wieder etwas Neues. Nur ein neuer Hype, den man als IT-Leiter schon in Kürze getrost wieder vergessen kann? Oder ist doch etwas dran an den neuen Möglichkeiten der Zusammenarbeit, die Firmen dabei helfen könnten, das Wissen ihrer Mitarbeiter besser zu nutzen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen oder Innovation zu ermöglichen?

Weiß die IT weniger als die Nutzer?

Im April 2006 veranstaltete die Hamburger Multimediaagentur Sinner & Schrader ihren ersten deutschen Web-2.0-Kongress. Unter dem Motto "Next Ten Years in E-Business - die Chancen von Web 2.0" stellten sich die Köpfe der Internetwirtschaft die Frage, wie die Geschäftsmodelle hinter dem Trend vom "read-only" zum "writable Web" aussehen können.

Eine Expertenrunde diskutierte, warum vernetzte Communities für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen immer wichtiger werden. Es herrschte die Gewissheit: Schon mit einfachen Mitteln lassen sich Mitarbeiter über Blogs in Entscheidungsprozesse einbinden. Das Gleiche gilt für Kunden, die dank Web-2.0-Technologien verstärkt an der Angebotsgestaltung von Firmen mitwirken werden.

Wenn man Frank Gens, Senior Vice President Research beim Marktforschungsunternehmen IDC, zuhört, sollten sich CIOs schnellstens über die Möglichkeiten des Web 2.0 informieren. "Heute gewinnt man manchmal den Eindruck, die IT wüsste weniger über Blogs, Wikis, RSS-Feeds und so weiter als der private Endkunde", meint der IDC-Berater. Auf der internationalen Konferenz von IDC, dem European ICT Forum 2007, das im September in Berlin stattfand, war Web 2.0 für Unternehmen neben grüner IT zentrales Thema.